2020年初受到疫情的影響再加上人們購物方式的改變，電商的崛起，許許多多實體店猶如墮入深淵，實體商家越來越難運作可謂舉步艱難，那么看看小編如何教你用小程序改變這一困境！

實體店的困難：

服務質量差

相比電商行業，實體店的服務質量相對差一些，甚至有一些實體店的銷售人員和顧客吵架。由于體店的服務質量差，很多線下客戶都選擇到線上購買商品。一般情況下，實體店的銷售范圍，在店鋪周圍500米左右，所獲得的客流量非常的少，對于實體商家來說，只有提升店鋪的知名度，才能獲得更多的顧客。如果商家服務質量差的話，消費者就根本不會到店進行消費。

客戶流失嚴重

由于現在實體店經營越來越困難，利潤越來越低，實體店出現了一錘子買賣，消費者的維權意識稍差一些的話，很有可能會被實體店坑。從實體店的角度來看，每一個實體店運行都需要投入很多的資金，由于員工的費用非常高，很多店鋪的老板也充當著店員的角色。有的老板服務質量差，就會導致顧客不愿意到店進行消費，甚至一些老顧客也會流失。

微信小程序帶來的商機：

輕松實現線上引流

實體店商家推出微信小程序之后，在線下進行宣傳，消費者通過二維碼掃描，直接進入小程序，了解更多店鋪的信息。商家通過這種方式，可以將店鋪的信息進行傳播，在微信小程序上可以和客戶進行溝通，了解客戶的實際需求，并且為客戶定制個性化的服務。

微信小程序將線上和線下相融合，實現了線上和線下共同引流。由于微信小程序操作非常的簡單，在不同的場景都可以直接進入小程序，方便用戶線上體驗，讓用戶可以直接在線上購買各種商品。

提升店鋪粘性

微信小程序操作非常的簡單，使用非常的方便。客戶可以直接在小程序上了解更多信息，而且微信小程序還可以直接向顧客推送各種新的消息，客戶獲得信息更加及時，商家利用小程序解決用戶實際的需求，進一步提升了客戶的粘性。

搶占附近客源

對于實體店商家來說，自己的影響范圍大概在500米范圍之內。現在商家可以利用微信小程序在線上進行宣傳，5公里范圍之內的微信用戶都可以查看到店鋪的信息，附近的小程序可以增加店鋪的流量。

實體店在經營發展中遇到很多的問題，利用微信小程序，既可以幫助自己進行線上宣傳，同時也能夠幫助自己吸引更多線下的客戶，幫助商家真正的實現轉型。