如果說移動(dòng)商城網(wǎng)站是魚,那么用戶就是水,一個(gè)一個(gè)移動(dòng)商城網(wǎng)站設(shè)計(jì)得再好,功能再齊全,沒有用戶一切都是白搭。想要將網(wǎng)上商城做好,必須要留住用戶,那么要怎么做呢?小編來教你!
一、把用戶沉淀在移動(dòng)商城網(wǎng)站里面
商城網(wǎng)站內(nèi)容的可讀性以及美觀程度都可以成為吸引用戶的一個(gè)點(diǎn),而用戶瀏覽頁面的時(shí)間以及點(diǎn)擊的次數(shù)都是用戶沉淀程度的一個(gè)參考依據(jù)。想要讓用戶沉淀下來,存在著這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
1、讓移動(dòng)商城網(wǎng)站活躍起來
提高商城網(wǎng)站的運(yùn)營能力,才是真正讓商城網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)展起來的關(guān)鍵。如何讓移動(dòng)商城活躍起來,而不進(jìn)入疲乏期呢?首先,要讓商城網(wǎng)站保持更新,多做一些優(yōu)惠活動(dòng)跟團(tuán)購活動(dòng),從而吸引用戶。另外,可以營造出一種熱鬧的氣氛,比方說通過買多少送多少跟折扣券等方式去營造。用戶有從眾 的心理,所以可以利用這個(gè)特性。
2、讓用戶養(yǎng)成在移動(dòng)商城購物的習(xí)慣
可以說,這一點(diǎn)基本上的已經(jīng)完成的。在手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為了一種生活常態(tài)。各種各樣的物品,只要可以通過電子商務(wù)的途徑去購買,就一定在網(wǎng)購平臺(tái)上出現(xiàn)過身影,連生鮮都有了網(wǎng)上商城,還有什么是不可能的呢?
但是,會(huì)在網(wǎng)上購物跟養(yǎng)成習(xí)慣是不一樣的。為什么移動(dòng)商城網(wǎng)站會(huì)有很多優(yōu)惠活動(dòng),會(huì)有很多折扣,這些舉動(dòng)就是為了吸引用戶的關(guān)注,從而提高用戶對商城平臺(tái)的粘性。
二、運(yùn)營移動(dòng)商城網(wǎng)站的核心
不同的時(shí)期有著不同的核心要素,比方說在起步時(shí)期的核心要素是產(chǎn)品的定位跟選擇,最好選擇容易熱銷的產(chǎn)品。同時(shí),不要對購物商城網(wǎng)站的所有產(chǎn)品都進(jìn)行優(yōu)化,要先優(yōu)化主推的產(chǎn)品,然后是跟主推產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的產(chǎn)品。
然后,在發(fā)展的時(shí)期內(nèi)打造出爆款,用來提高轉(zhuǎn)化率。在銷售量達(dá)到一定程度之后,爆款商品還會(huì)帶動(dòng)商城網(wǎng)站中其他商品的消費(fèi)。
在移動(dòng)商城網(wǎng)站快速發(fā)展的時(shí)候,不要忘記了老用戶的維護(hù)跟新用戶的增加。不然,商城就會(huì)遇到發(fā)展瓶頸,出現(xiàn)用戶數(shù)量不增加且有可能老用戶會(huì)流失的局面。所以,活動(dòng)的舉辦就成為吸粉的主要辦法了,另外就是服務(wù)的質(zhì)量要跟上,好的服務(wù)才能留下老用戶。
運(yùn)營的核心無非就是產(chǎn)品、用戶跟服務(wù)三方面的運(yùn)營。而沒有用戶,其他的就更不用說了。歸根究底,移動(dòng)商城的營銷只要做好開發(fā)新用戶跟維護(hù)老用戶這兩點(diǎn)即可,所以說用戶才是運(yùn)營移動(dòng)商城網(wǎng)站的主要生產(chǎn)力。