B2C系統運營四種常見模式
B2C商城系統運營模式有非常多,比較常見的運營模式有以下四種:
B2C系統運營模式:綜合型B2C
綜合型就是涉及面要夠廣,要利用好自身的品牌影響力,積極尋找新的利潤點,培養核心業務。可在現有品牌信用的基礎上,探索國際品牌代購業務或者采購國際品牌產品銷售等新業務。網站建設要在商品陳列展示、信息系統智能化等方面進一步細化。對于新老客戶的關系管理,需要精細客戶體驗的內容,提供更加人性化、直觀的服務。選擇較好的物流合作伙伴,增強物流實際控制權,提高物流配送服務質量。
B2C商城系統運營模式:垂直型B2C
垂直領域只要夠深,往往更能體現網站的專業性和獨特性。核心領域內繼續挖掘新亮點。積極與知名品牌生產商溝通與合作,化解與線下渠道商的利益沖突,擴大產品線與產品系列,完善售前、售后服務,提供多樣化的支付手段。鑒于目前個別垂直型B2C運營商開始涉足不同行業,筆者認為需要規避多元化的風險,避免資金分散。與其投入其他行業,不如將資金放在物流配送建設上。可以嘗試探索“物流聯盟”或“協作物流”模式,若資金允許也可逐步實現自營物流,保證物流配送質量,增強用戶的粘性,將網站的“三流”完善后再尋找其他行業的商業機會。
B2C商城系統運營模式:平臺型B2C網站
B2C受到的制約因素較多,但中小企業在人力、物力、財力有限的情況下,這不失為一種拓寬網上銷售渠道的好方法。關鍵是中小企業要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方平臺;其次要聘請懂得網絡營銷、熟悉網絡應用、了解實體店運作的網店管理人員;再次是要以長遠發展的眼光看待網絡渠道,增加產品的類別,充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統、供應鏈體系以及物流配送體系發展網店。
B2C商城系統運營模式:直銷型B2C
首先要從戰略管理層面明確這種模式未來的定位、發展與目標。協調企業原有的線下渠道與網絡平臺的利益,實行差異化的銷售,如網上銷售所有產品系列,而傳統渠道銷售的產品則體現地區特色;實行差異化的價格,線下與線上的商品定價根據時間段不同設置高低。線上產品也可通過線下渠道完善售后服務。在產品設計方面,要著重考慮消費者的需求感覺。大力吸收和挖掘網絡營銷精英,培養電子商務運作團隊,建立和完善電子商務平臺。
做網上商城除了選擇優秀的hishop快店通之外,就是要確定B2C系統運營模式,好的模式決定商城未來的發展。