年關將至，各大B2C商城也開始蠢蠢欲動，推出各種新年促銷活動來吸引時下最火熱的網購一族。而節日網購市場火爆的背后，B2C商城也開始大肆招人擴充團隊，以應對即將到來的銷售高峰。“人才“，已經成為B2C 商城建設最核心的競爭力之一。小編總結了一些關于團隊建設的實戰經驗，希望能給大家帶來一些幫助。

       一、人員招募

       對于人才的招聘與選拔，可以根據實際情況先制定招聘計劃。B2C商城建設人才招聘最好選擇專業的招聘網站，盡量避免去線下的人才市場。因為連簡歷都不會網上投的人，更不用說懂電子商務了。同時去大專院校挑選電子商務專業畢業生也是不錯的選擇。

對于招聘銷售客服、物流配送人員可以選擇免費人才招聘網站，由于這類人才要求不高，企業投入成本也相對低廉。對于招聘網站運營、技術類人才可以去“中華英才網、前程無憂、智聯招聘”等知名收費人才網站發布招聘信息。

       二、人員培訓

       對于剛畢業的學生，需要足夠的時間和耐心去做系統培訓。在B2C企業工作，涉及的不單單是銷售技巧和客戶服務，還有所銷售產品知識的培訓。而在培訓技術、推廣及運營類人才方面，更是涉及了龐大的知識體系和相關經驗的積累。建議公司不定期組織不同部門或全員進行培訓，讓更多的人員參與進來，結合當前的行業發展、最新技術和運營模式做一些經驗分享與交流。因此完善企業內部培訓體系，更多的是為了建立一支凝聚力強、學習氛圍濃厚的優秀團隊。

       三、團隊架構

       在團隊架構組織上，首先應當根據每個人所適應的相關崗位，建立懲獎、晉升激勵體系。B2C企業更多是“傳統行業+互聯網”人才相結合的模式，如何讓不同部門的人員相互配合協調工作，管理層的重要性就此體驗。在選聘管理人員上，具備多年相關經驗的電子商務高級人才是最佳人選。他們既熟悉傳統行業又了解互聯網公司的運作，能領導團隊完成公司制定的銷售目標和整體規劃。管理層應當提供機會，讓不同部門的同事能夠參與到其他部門工作中，不但可以開拓視野（不同行業的交流學習），也可以提高員工的工作積極性。

       B2C 商城建設中，團隊建設是最重要的一環。而對于企業來說，當前人才市場優秀人才緊缺，因此企業除了建立一支學習型團隊，內部人才培養體系的建立將是重中之重。而企業文化的個性化及活力，企業薪資福利的良好體系，也是吸引人才加盟的有力武器。