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　　多用戶商城系統支持平臺自營和商家入駐，不論是自營或者招商，都需要具備基礎的店鋪運營知識。如果缺少規劃與方向，那么心血也將付諸東流。所以，小編給大家聊聊關于多用戶商城系統開店運營知識。

　　一、定位

　　多用戶商城系統開店前首先需要考慮清楚3個問題：你有什么產品?你要賣給誰?你有什么優勢?開店說到底就是競爭，你有實力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個知名品牌所有者，你有成本很低的優質貨源，你有很多忠實粉絲，你有同行無法復制的獨家資源，你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。 到底要開一個什么類型的店鋪?旗艦店?專賣店?還是C店?可以說每個類型的店鋪都有自己的優勢，都有可以成功，主要是看你的產品更適合哪種類型。你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費者，選擇熟悉的產品，這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。

　　二、顧客

　　剛開店的時候不要把所有消費者都當成你的顧客，沒有一家店鋪可以把產品賣給所有人。1)開店的時候盡可能把顧客細分、再細分，研究好你最了解的一群細分顧客最大的需求是什么，把最適合他們的產品賣出去，服務好他們。2)等你有了一定的客戶群，你會發現這些顧客會有更多的需求，然后根據他們的需求找到或研發新的產品。如此循序漸進，你的店鋪規模會越來越大。

　　三、產品

　　產品要考慮利潤率。1)不要輕易銷售利潤率低的產品，不然你會被其他的成本所壓垮，有利潤才能生存和發展。2)利潤率高的產品不一定不暢銷，幾乎任何一個知名高端品牌都是利潤率很高的，同時又是非常暢銷的。

　　運營一個店鋪一定要有多個爆款，爆款是產品競爭力的表現，也是店鋪運營能力的表現。

　　四、運營

　　運營的第一個核心是轉化率。提高轉化率的方法有：1)提高產品的吸引力，可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮;2)提高頁面的美觀度;3)提高產品的銷量，不要出現0銷量的產品;4)提高好評的數量和質量，降低中差評;5)吸引精準流量;6)多跟顧客互動;7)提高客服的聊天技巧。

　　五、推廣

　　推廣的核心是點擊率。如何提高點擊率呢?1)把自己作為一個真實顧客，設想一下最吸引顧客的是哪些元素?是質量、價格、品牌還是其他的?2)把吸引顧客的元素提煉成圖片和文案，做橫向測試，最終選出點擊率高的推廣素材。3)在銷售的過程中，通過客服聊天及顧客購物后的評語提煉出現更多吸引顧客的元素，同樣的方法做橫向測試，選出點擊率高的推廣素材。4)在推廣的過程中觀察不同計劃的點擊率，然后提高點擊率較高計劃的出價和預算，同時降低點擊率較低計劃的出價和預算，從而可以從整體上提高點擊率。

　　多用戶商城系統開店非易事，從前期準備，到開店運營，都需要掌握一定的技巧。透過現象，看到本質，撥開平臺和商家這層迷霧，用經營實體店的誠心來研究網上開店運營。