怎么分析O2O多用戶商城系統數據
你知道O2O多用戶商城系統運營可以通過哪些數據分析,知道商業模式是否可行,評判那種推廣渠道效率最高?能發現O2O多用戶商城系統、商品結構、物流等各個環節的問題?能評估改進效果嗎?下面小編就跟大家分享分享下O2O多用戶商城系統有哪些數據和怎么做數據分析。
分析之前了解下什么是O2O多用戶商城系統
O2O多用戶商城系統,泛指通過有線或無線互聯網提供商家的銷售信息,將線下商務的機會與互聯網結合在一起,聚集有效的購買群體,并在線支付相應的費用,再憑各種形式的憑據,去現實世界的商品或服務供應商那里完成消費。O2O多用戶商城系統最重要的特點是其推廣效果可查,每筆交易可跟蹤,相比于向本地商家銷售廣告來說,這種多用戶商城系統的利潤要大得多而且方便擴大規模。
O2O多用戶商城系統主要有四個方面數據要掌握
(1)線上平臺的數據來源有網站統計工具、ERP系統、客服回訪問卷投訴等;
(2)線上數據主要包含:訪問量、平均瀏覽時長、轉化率(注冊、訂單、支付)、流量來源(搜索、直接、連接、地區、推廣)、網頁打開時間、網站熱點、搜索分析等;
(3)ERP數據主要包含:訂單量、客單價、毛利率、二次購買率、忠實顧客轉化率、顧客流失率、動銷率、缺貨率、商品價格變化、周轉率、退貨率、品類銷售占比、會員注冊量、注冊會員轉化率等;
(4)客服回訪問卷投訴數據主要包含:投訴分類、UI印象、品類印象、價格印象、網站功能印象、物流體驗印象、售后印象等;
O2O多用戶商城系統怎樣分析數據?
有的企業為了運營好O2O多用戶商城系統,成立專門的數據分析部門,數據部門不僅提供數據,還要完成數據分析工作。這種工作方式,雖然基礎數據準確,但分析結果可能有較大偏差。因為O2O多用戶商城系統數據分析人員不熟悉業務,對各種信息的了解也不如市場部和運營部等業務部門。
更合理的O2O多用戶商城系統數據分析方式是,由數據專員提供基礎數據,由相關部門骨干人員共同分析,比如轉化率降低,應該由市場部、運營部、商品部共同分析,得出是由哪些方面的因素造成的。對于新項目而言,可以引入目標分析法,目標分析法是以分析“新客引入成本”和“忠實顧客轉化率”為核心,設定合理目標,以此判斷商業模式是否可行。
-
B2B2C多用戶商城系統支持企業自營與商戶入駐模式共存 會員一站式精細化營銷工具 多用戶分銷,帶來爆發式增長
系統支持平臺自營+供應商店鋪共存的經營模式(類天貓&京東模式),幫助企業打造生態級商業平臺為目的的電子商務系統。
免費試用系統 -
B2B2B電商交易系統優化供應鏈協作 授信及賬期支付 商品按照數量階梯設價
全渠道訂貨/采購及經銷商管理數字化系統,實現供應鏈整合和交易便捷化。
免費試用系統 -
S2B2B電商交易系統供銷一體化,提高市場集中度 集團管控一體化,有效實現供需匹配 移動應用一體化,提高運營綜合效率
上下游資源整合數字化解決方案,賦能產業供應鏈,構建產業互聯網生態體系。
免費試用系統
