小紅書跨境電商運營模式?小紅書運營模式分析
發布時間:2020-12-04 10:32
小紅書是一個購物分享社區,以內容運營為主;短短幾年成為全球最大的消費類口碑庫和社區電商平臺,小紅書目前提供出境購物信息、分享購物需求和心得的平臺,下面小編就為大家來介紹一下小紅書運營模式。
境外購物的“知乎”
小紅書的產品定位是:一年提供出境購物信息、分享購物需求和心得的平臺,搜集各地達人心得,為出境購物愛好者提供詳細購買攻略。其中包括不同國家的退稅打折信息、品牌特色商品推薦、購物場所、地圖索引和當地實用信息。其中的攻略與購物筆記兩部分,即互補,又互有差異。
小紅書最先上線的攻略,是找當地購物達人編寫、制作出來的PDF文檔。用戶可以通過PC端與IOS平臺下載離線閱讀,便于用戶通過手機、ipad隨身攜帶,也可以被打印出來。
小紅書在2013年首次在市場上推出第一款產品“小紅書出境購物攻略”app,在蘋果應用商店上線三個月后,其下載量達數十萬。第二款產品“社區性質的購物筆記”于13年上線,2014年,小紅書宣布完成A輪融資。
小紅書APP的電商平臺目前采用的是海外直郵模式和保稅區發貨模式,與海外品牌商或代理商合作,其有效避免了假貨流入,而這樣的供應鏈模式也有效的幫助消費者平攤跨境物流費用并節省物流時間。小紅書采取的自營倉模式是由自身團隊來運營,在保證商品品質的同時也節省了發貨時間。這樣的自營跨境電商模式讓消費者既節省了資金也購買了正品保障的貨品,增加了消費者的信任度和忠誠度。
小紅書是靠著用戶吸引用戶的“種草式”營銷模式賴以發展,而在最初的推廣期間,小紅書是靠著口碑宣傳來擴大在用戶間的影響力。如果消費者想買一支口紅,但是又無法在相似產品中找到最適合自己的產品,那么,可能就會有朋友或家人向其推薦小紅書,而從未使用過小紅書的消費者們就會成為小紅書的新用戶,并且在社區中成功“種草”后,種草的消費者還會被轉化為小紅書電商平臺的消費者,這就是小紅書的口碑營銷。而小紅書的核心競爭優勢就是用戶間的口碑宣傳,消費者對消費者這樣直接有效的傳播,使其更具真實性,也是小紅書在同業間相對其他競爭者無法比擬的優勢。
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