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馬云曾經在杭州云棲大會上說過在未來轉統的電子商務將會不復存在,在將來將會是新零售的時代,自從他提出新零售的概念之后,這個詞一直被人們所熱議。那么在新零售時代,我們要怎么去做新零售呢?
其實新零售的目的就是利用大數據、人工智能技術對傳統零售流程進行再造和優化,實現人、貨、場的重新結合。新零售打通線上線下,線上線下均可購買和配送,產品統一、價格統一,核心是借助云計算和大數據技術,通過互聯網平臺和社群,與消費者建立更深的消費關系,精準描述用戶畫像,建立更多的小而多且離目標消費者近的終端(場),實現快速、合理的存貨和高效、便捷的出貨,實現商家和消費者的共贏。
1、讓顧客和商品實現精準對接,消費者可以線下體驗,線上下單購買;也可以線上看好,線下附近店面體驗購買!新零售一定是眾多小而美的小店,最理想的狀態就是貨在人身邊,人在貨附近,線上線下同款同價!
2、關鍵在于會員體系,通過用戶畫像,精準選址,優化商品SKU,降低終端庫存,提高店內坪效!
3、通過智能終端提高零售效率,如刷臉支付、無人售貨等。
那么新零售有沒有成功案例? 目前大家做在實驗階段。像社區無人便利店、不賣貨的體驗店、C2B定制、廠家直供(寄樣品)等都是新零售思維的體現
還有就是業界的大佬阿里巴巴的盒馬鮮生、永輝的超級物種、亞馬遜收購全食超市等,這些都是新零售的代表。
特別是現在的盒馬鮮生就是阿里巴巴實踐新零售的典型范例,想轉型新零售的商家可以參考它,它最大的特點就是配送快,3公里范圍內,30分鐘送貨上門,但只接受支付寶付費。
現在隨著科技的進步,眾多企業的不斷探索,相信新零售的理想化會將慢慢地變成現實,未來零售消費體驗將越來越好!