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據國外媒體報道稱,在過去的一年,亞馬遜已經陸續開設了七家Amazon Go無人商店。這一商店顛覆了傳統超市、便利店的運營商業模式,操作計算機視覺、深度學習以及傳感器融合等技術,徹底跳過傳統收銀、結帳的過程。
而現在,亞馬遜似乎正在朝著一個新的、更小的方向發展旗下Amazon Go。
當地時間周三,亞馬遜開設了第一家小型Amazon Go商店,該實體店位于企業西雅圖辦事處內部,占地約450平方英尺(約合42平方米),僅占其他占地1800-2000平方英尺AmazonGo商店的一小部分。
Amazon Go副總裁吉安納-普里尼(GiannaPurini)本周早些時候帶領CNN記者參觀了這一小型Amazon Go商店,他說這個想法的最終目的是將AmazonGo商店帶到包含辦公樓大廳和醫院等這些地方。同“完整版”Amazon Go商店一樣,這一“迷你版”AmazonGo商店可以開在任何有很多饑餓上班族或者和急忙趕路人的地方。
普里尼不愿透露其他小型Amazon Go商店會在什么時候開設,只是表示企業會盡快推出更多類似實體店,因為這可以幫助亞馬遜在同其他搭建無現金技術初創企業的競爭中占據主動。
同目前已經開設的其他七家Amazon Go商店不同(還有兩家正在創建中),這一小型AmazonGo商店不面向公眾開放,只有亞馬遜員工和公司客戶可以參觀這家商店。事實上,這家零售商對其當年開出的第一家Amazon Go商店也采取了同樣的做法。首家AmazonGo商最初于2016年開設,一開始只面向亞馬遜員工開放。
普里尼指出:“在離家更近的地方展開試驗,會更加容易一些。”
當CNN記者參觀新的亞馬遜Amazon Go商店時,這一坐落于西雅圖市中心亞馬遜辦公室一個公共區域中的微型商店仍然藏在膠合板和黑色窗簾后面,看起來和其他AmazonGo商店沒有什么不同。但這家Amazon Go商店只有幾條購買過道,貨架上則堆滿了亞馬遜旗下全食便利店的酸奶、巧克力棒以及現切水果等。
雖然它比現有的獨立Amazon Go商店小得多,但他們背后所操作的科技是一樣的。簡單來說就是,客戶在下載AmazonGo應用程序后,可以操作內置二維碼掃描門口的指定位置后進入商店。然后,貨架上的一系列攝像機、重量傳感器會和系統協同工作,跟蹤你拿起和放下的物品。就像所有其他Amazon Go商店一樣,用戶在購買結束、走出商店后,應用程序會給你發電子郵件,詳細列出此次購買的明細內容。
而且,這些小型Amazon Go商店相較亞馬遜開設獨立Amazon Go商店,可以讓后者擁有更快的推出速度和覆蓋區域。普里尼說,這些小型AmazonGo商店都是模塊化的,只需要幾周時間就能建造完成,這比開設一家獨立Amazon Go商店要快得多,后者通常需要數月時間才能建造完成。
此外,這些小商店還可以將Amazon Go帶到一系列新的區域,比如機場。據報道,亞馬遜正在認真考慮在部分機場開設AmazonGo商店。
普里尼沒有對此發表置評,他僅僅表示“由于會有許多饑餓的人在這里四處奔波,機場符合企業設立商店的‘簡單標準’。”
然而,與其他Amazon Go商店一樣,這些商店還無法實現完全“無人工化”。因為當有貨品、食物到達時,人類員工需要整理貨架。當購買者不小心將一個玻璃咖啡飲品掉落在地板上時,也需要人類員工出面清理。消息稱,位于西雅圖的小型AmazonGo將有固定的營業時間時間,即周一至周五的早上7點到下午6點。在這段時間內,它將會像其他AmazonGo商店一樣配備工作人員。
“人們仍然需要幫助,他們也喜歡問同事諸如‘你最喜歡吃的是什么?’、‘我該買些什么?’和‘這里面有些什么成分?’諸如此類的問題。所以說,人類互動依舊是不可缺少的元素。”普里尼最后說道。