12月7日，PEPCO 聯(lián)手天貓新零售打造的超智能新零售智慧門(mén)店盛裝開(kāi)業(yè)。這家布滿黑科技的新零售超智能智慧門(mén)店坐落于東莞國(guó)貿(mào)城——位處港澳、廣深佛珠5大泛珠三角城市群交通樞紐的核心地段，匯聚往來(lái)于香港、澳門(mén)、廣州、深圳、佛山、珠海的客流人群。

　　開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人流涌動(dòng)，大家都在翹首等待著這家黑科技店的開(kāi)業(yè)。10點(diǎn)整，伴隨著歡呼聲和禮炮聲，PEPCO&天貓新零售智慧門(mén)店揭開(kāi)它的神秘面紗。而隨著剪彩儀式的結(jié)束，這家黑科技概念店開(kāi)啟了刷新行業(yè)認(rèn)知的使命。

　　在天貓新零售團(tuán)隊(duì)建議下，基于支付寶的人臉識(shí)別支付，PEPCO(小豬班納)智慧門(mén)店櫥窗外圍設(shè)有一臺(tái)“微笑賺錢(qián)機(jī)”。顧客通過(guò)這臺(tái)智能設(shè)備，可以開(kāi)通支付寶及加入PEPCO會(huì)員，這也是為進(jìn)店實(shí)現(xiàn)智能購(gòu)物做準(zhǔn)備。這種把入會(huì)流程變成微笑送禮的趣味化舉措，贏得了現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者的一致好評(píng)，在體驗(yàn)過(guò)程中，消費(fèi)者“哇，好玩”、“候塞雷”(粵語(yǔ)好厲害、好玩)的驚呼此起彼伏。開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)者甚至排起了長(zhǎng)龍。

　　眾多慕名而來(lái)和被現(xiàn)場(chǎng)被黑科技吸引進(jìn)店的消費(fèi)者切實(shí)體驗(yàn)了一把趣味、便捷的智能時(shí)尚購(gòu)物。

　　基于百萬(wàn)級(jí)的會(huì)員數(shù)據(jù)，PEPCO超級(jí)智能新零售概念店引入了能與消費(fèi)者互動(dòng)的“智能買(mǎi)手”大屏，把互動(dòng)融入交易、服務(wù)、物流的全流程閉環(huán)。智能買(mǎi)手內(nèi)置感應(yīng)系統(tǒng)，可在5米范圍內(nèi)主動(dòng)發(fā)起顧客接待服務(wù)，邀請(qǐng)消費(fèi)者體驗(yàn)互動(dòng)屏幕。互動(dòng)屏幕包括“選新品”、“優(yōu)惠買(mǎi)”、“時(shí)尚穿”、“互動(dòng)玩”四個(gè)板塊，顧客可以針對(duì)自己感興趣的方面選擇互動(dòng)，獲取想要的商品信息及優(yōu)惠信息。

　　正如天貓新零售平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理葉國(guó)暉曾經(jīng)說(shuō)的，新零售要解決的是如何讓門(mén)店客流可識(shí)別、可觸達(dá)、可分析。而PEPCO所要做的，絕不只有這些。

　　遍布店面的智能黑科技設(shè)備，從顧客進(jìn)店到顧客離店，全程數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)全域互通。店鋪右側(cè)的游戲設(shè)備，消費(fèi)者可以進(jìn)行切水果或者賽車(chē)游戲來(lái)贏取店內(nèi)優(yōu)惠券(優(yōu)惠券可與店鋪其他優(yōu)惠疊加使用)。除此之外，該體感游戲設(shè)備還能設(shè)置實(shí)物作為獎(jiǎng)品。黑科技購(gòu)物的方式突破了傳統(tǒng)的導(dǎo)購(gòu)式推薦，真正實(shí)現(xiàn)了顧客購(gòu)物的自由化和購(gòu)物過(guò)程的趣味性體驗(yàn)。

　　從與天貓新零售合作的超智能新零售概念店的開(kāi)業(yè)首日入會(huì)及成交數(shù)據(jù)，以及消費(fèi)者的互動(dòng)體驗(yàn)看：基于用戶需求、體驗(yàn)提升等來(lái)達(dá)成門(mén)店業(yè)績(jī)倍增的新零售模式確實(shí)為企業(yè)帶來(lái)了巨大的價(jià)值，而消費(fèi)者也能在這種趣味和便捷一體的新時(shí)尚消費(fèi)模式下，實(shí)現(xiàn)自身的消費(fèi)升級(jí)。