現在新零售的口號喊得很響，也可以看到各個經濟巨頭，阿里巴巴，騰訊，京東等在這個方面的實踐也越來越多。那么新零售的落地實踐如何，今后新零售的路又會怎樣呢?新零售真的能夠解決傳統的電商的問題嗎?

 

　　新零售的概念最早是由阿里的馬云提出的，在2016年10月份的云棲大會上，馬云首次提出了新零售這個概念，并認為在之后的十年、二十年里，沒有電子商務這一說法，只有新零售。這個概念很新，根據馬云對當下零售方式的分析，以及對新零售的美好設想，讓大眾看到了新零售落地的可能性，并紛紛對新零售響應，積極落實。

　　電子商務的崛起讓不少人在其中嘗到了甜頭。但是經過近年來的全速前行，由于互聯網和無線互聯網終端大范圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮，傳統的電商所面臨的增長“瓶頸”開始顯現。就目前來看，居民每年的消費支出都在大幅上漲，但網上的銷售增長卻比起往年少了許多，這就說明線上的消費紅利就要見底了。

　　國家統計局的數據也顯示全國網上零售額的增速已經連續三年下滑。不僅如此，就連之前每年火爆的雙十一，從成交總額來看增速也在逐年下降。國內網購增速的放緩仍然以每年下降8-10個百分點的趨勢延續。傳統的電商發展的“天花板”已經依稀可見，對于電商公司而言，唯有變革才有出路。這也是在這個時間點上，馬云適時的提出新零售概念的原因，同時也是如此多電商愿意接受這種

　　新概念，嘗試這種新零售商業模式的原因。

　　那么什么是新零售？

　　新零售的概念其實并不“新”，它是人工智能、大數據等技術發展到一定階段之后的必然產物，它是以新科技為依托，服務至上的零售。通過聯通線上線下，解決傳統零售線下管理落后、物流缺失，線上流量局限、體驗差的問題。

　　近年來，互聯網，大數據和人工智能的飛速發展讓新零售的實現成為可能。傳統的電商是為消費者提供更多的商品，而新零售是要為消費者提供更好的服務。通過大數據，了解消費者的喜好需要，根據消費者的需要決定商品種類的出售，

　　讓消費者得到更好的購買體驗。如果說電商的革命是為消費者提供盡可能多的商品，那么新零售就是為消費者提供其想要的服務。可以說，新零售是一次服務的革命。

　　自2016年馬云提出新零售這個概念以來，兩年的時間里，新零售的創業商業模式開始紛紛落地，最初杭州無人便利店正式開始營業，吸引了眾多目光，不少消費者慕名而來，更有不少媒體對此進行了報道。無人便利店，無人售貨，自動付款，這一切聽起來都非常的抓人眼球。

　　但是經過兩年的營業，無人便利店的經營狀況卻沒能達到預期的效果。今年以來無人貨架領域就頻頻傳出裁員、倒閉、轉變的消息。技術不過關，操作繁瑣、頻出故障、提示不足、商品稀少、商業模式不成熟等這些都是導致無人便利店難以持續經營的原因。

　　面對這種狀況，很多人開始對新零售產生了質疑，認為它只不過是巨頭們線下圈錢的噱頭，并不能真正解決老百姓的問題，服務大眾。

　　新零售究竟是一場騙局，還是真能成為傳統零售的救命藥?在當下，新零售的設想是完美的，通過解放人力，個性化定制服務，希望給消費者更優質的服務體驗。但是現在只是在實踐階段，商業模式尚不成熟，咱們不妨多點耐心，隨著技術水平的提升，不斷優化零售商業模式，我相信新零售會是成為服務大眾消費者的一劑良藥。