社區團購存在的問題有哪些? 它的壁壘和中心競賽力在哪里？

　　這個國際并不存在肯定完美的事物，天主在為你翻開一扇窗的時分，也或許為你封閉了另一扇窗。

　　傳統電商和新式社交電商，有許多優勢，但也缺陷顯著;而社區團購這個事物，也不能破例。

　　社區團購的弊端和壁壘在哪里呢?

　　1)社區團購僅僅一種電商途徑和方法的微立異。而途徑的價值，在今日出售途徑豐富的布景下，并非像技術立異那樣很簡單構成中心競賽力和壁壘。

　　作為方法立異和微立異，往往意味著，這個職業進入門檻并不高，壁壘比較低，參加的人和仿照的人或許十分多，競賽或許很劇烈。而社區電商本質上是一個電商途徑，一個賣貨途徑。

　　曾經零售業有句話：叫途徑為王。

　　而現在，電商途徑遍地開花，途徑真實太多;而且，途徑的價值在今日并不像曾經那么杰出。

　　本質上，沃爾瑪是賣貨途徑，淘寶也是途徑，京東是途徑，拼多多是途徑，微信小程序是途徑，就連線下的小賣部和全家超市，這些都是賣貨的途徑。

　　而這些途徑有一個共同特色——就是他們幾乎不出產貨品，他們僅僅把各種廠家和品牌的貨品聚合起來，本質上能夠看做是貨品的搬運工，賺的要么是入場費，或許是流量分發費和根底的貨品差價。

　　就像農民山泉的廣告：我不出產水，我僅僅水的搬運工。

　　而作為搬運工，在今日假如不能快速構成量，其實是處于產業鏈的非中心層，途徑只要靠龐大的流量和銷量，才能夠賺到可觀的差價，或許流量分發費。

　　最好的零售品牌方法，其實是貨品是由自己來出產和界說，而且，售賣貨品的線上線下途徑也是自己來把握。這方面，比較典型的是在全球各地賣衣服的Zara，和賣手機的蘋果，賣咖啡的星巴克。當然，還有優衣庫、無印良品、小米之家、盒馬生鮮。別的，你會看到：現在沃爾瑪和全家超市也不僅僅滿足于做貨品的搬運工，現在也開端售賣自己品牌的產品和食物了。

　　所以今日，途徑的價值并不像曾經那么杰出。乃至能夠說，跟著以微信公號和小程序等為代表的去中心化的電商途徑的添加，現在電商和零售不再是途徑為王，而是產品+途徑為王。商場不缺途徑，更缺的是新奇特的好產品。

　　那作為一個電商途徑，社區團購的壁壘在哪里呢?長時間看，社區團購其實最中心的環節在：供應鏈和用戶體會上面。說到電商，天然離不開用戶體會，其實就是解決買和賣的問題，包括質量和價格、軟件體會感、售后感。

　　同樣，社區電商這兒也包括幾個要害要素：展現APP、供應鏈、付出、物流、收貨、售后。

　　這其間，哪一個環節是最重要的，最稀缺最中心的競賽力?咱們先來看下：社區團購的人群主要是根據本地的社區，社區天然具有離用戶近的特色，但一起也十分受限于地理位置的圈子。而社區里年齡比較老點的大爺大媽們，或許更信賴線下門店買生果生鮮。社區團購的顧客年齡層其實以70到90后為主。

　　這些人群有線上點外賣和買生果的習氣，而且下單主要在團長指導下的微信群里。顧客一開端其實對軟件的運用或許并不那么在乎，因為顧客就在微信群這個場景里，互動性和即時性很強。

　　一旦有不新鮮的生果，一兩次或許問題不大，三四次后街坊之間就會比較為難。而且，物流方面最好是當天團購，次日就能夠收到貨，這樣是比較理想的。

　　拿一個形象的例子來說：當你坐在家想買2斤生果的時分，你能夠上美團外賣，因為滿足快。也能夠上京東到家或許京東超市生鮮頻道上，速度和質量也還能夠。這其間，是軟件體會重要，仍是團長資源重要，仍是物流或許配送?

　　但最條件和根底的點是：假如下單后，收到的生果常常質量不穩定，常常不新鮮，而且價格并不比實體門店便宜，那么，根據社區的鄰里之間，很難養成在社區團購上繼續配合。

　　考慮到物流和選品，社區團購下半場必定會以 實體店倉+社群的方法存在。所以，長時間看，社區團購其實最中心的環節在：供應鏈和用戶體會上面，本質上是信賴和溫度。

　　那么，考慮到選品和供應鏈：

　　1)社區團購，怎么確保向團長背面的小區居民繼續供給新鮮便宜牢靠的產品?

　　2)怎么確保社區團購產品的品類豐富度?除了單調的生鮮生果，是否還有食物，日用品，乃至一站式的家庭生活用品，這是一個應戰。

　　3)怎么確保當天團購下單，次日就能夠收貨?這也是一個重要的應戰。而要確保繼續杰出的產品，品類和物流，就需求考慮滿足多的選品運營人員，更重要的是，滿足近的庫房密度，還有滿足快速新鮮的冷鏈物流配送。這些都是根底設施和重投入。而一旦添加了品類，又意味著物流和供應鏈本錢的添加，七八個品類比較好操控質量和速度，而將SKU添加到七八十個時分，意味著物流和供應鏈本錢的快速上升。可是太少的SKU和品類，顧客又覺得東西太少太單調。而且，新建了滿足密度的庫房，離用戶滿足近，配送滿足快，又意味著各種本錢的快速上升，終究是否有比較實體店長時間的價格和便利性優勢，這是一個重要的疑問。其實，還有最重要的：社區團購是根據微信群進行獲客和購買的，嚴重依靠微信群和團長的拉新。

　　4)跟著競賽的加重，社區團購公司和購物微信群都會越來越多，人們是否會一向堅持新鮮并習氣在微信群進行買東西這種比較喧嘩的購物場景和購物方法?微信群的互動性特別強，但也一起存在，顧客或許需求常常盯著彈跳的群音訊，跟著社區團購途徑的增多，或許一個同小區的顧客一起進了幾個社區公司的微信群，一起盯著幾個微信群，很簡單構成打擾和審美疲勞。而且，因為社區團購的團長一般是小區寶媽和單個個別，沒有實體店支撐，去小區某個點自提收貨時分，簡單構成沒有實體店的不穩定和不信賴感。

　　5)到底要不要實體店支撐?是采納社區店+社群的方法，仍是采納直接寶媽+社群的方法，比較好?或許，也沒有肯定，不同階段用不同的戰術和商場打法，才是可行的。前期能夠沒有實體店支撐，但中后期肯定是要添加門店和庫房支撐的。假如用實體店，意味著社區拓寬和添加會比較慢，方法較重，本錢也會大幅添加，但顧客的信賴感會更好。假如不必實體店，直接是寶媽+社群的方法，能夠快速拓寬小區。但從持久來看，并沒有構成實體店支撐，一旦顧客審美疲勞或許產品把控欠好，則信賴和成績很難繼續的添加。

　　6)作為團購途徑，在競賽滿足劇烈布景下，社區團購公司怎么確保社區團長具有長時間繼續的分紅，一起在分紅后，又繼續確保團購產品有滿足的毛利和競賽力?社區團購的添加和拉新，許多時分是十分依靠居住在社區里的團長來拉動的。一起，團購本身就不是高毛利和高門檻的出售途徑。這兩個要素，決議了社區團購方法的長時間添加存在必定的問題和危險。

　　7)最終，社區團購作為旅居在微信生態上的電商方法，十分依靠未來微信的官方政策和微信的用戶習氣和用戶粘性，這點給社區團購公司未來繼續穩定發展帶來了潛在不確定性危險。

　　以上7個點，是我考慮的關于社區團購存在的問題和危險。

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