在2018我國(四川)電子商務開展峰會“新零售論壇”上，周大福電商常務副總經理陳宇航宣布了演講致辭。他指出，零售業永久都不能原封不動，每年都應該有所立異，只要不斷更新自己，與時俱進才干做出百年企業。他以為，在這個信息爆破的年代，需要做的是交際共生。

　　關于新零售，首要要提到大數據。其實咱們現在每時每刻都被大數據圍住，但咱們都知道咱們平常感受了什么樣的數據化體會嗎?我用今日頭條的APP舉例，這是今日頭條的一個APP“抖音”。抖音里邊咱們都看到了什么樣的內容?咱們相互之間要溝通一下，因為每個人看的今日頭條新聞和抖音視頻都是不一樣的，可能在抖音上我看到的都是可愛的網紅小姐姐，小朋友們看到的是各種小學生課間打鬧的內容，網紅小姐姐看到的是各種一言不合就跳舞、說走就走的旅游，年長的朋友們會看到各種日子小技能。今日頭條的新聞也是這樣，每個人看到的內容相互之間比照發現都是不一樣的。

　　為什么會這樣呢?它是根據你平?？吹降膬热葑隽藬祿练e，然后給你展現你最喜歡的內容。這是一個功德嗎?咱們可能都覺得這樣很先進，然而這并不是現實的全部真相，所以我盡量說些咱們所不知道的。這個數據化的成果，是讓咱們終究每天看到的都是同類型和相類似的內容，看著看著就會漸漸覺得沒有新意，APP里來來去去都是換著不同的人去重復著相類似的新聞和相類似的視頻，這會導致用戶下降運用頻次乃至拋棄翻開APP。

　　那么，這個數據化的場景，如果放到電商職業會發作什么事情呢?淘寶和京東咱們用過吧，咱們看一下這兩張截圖，因為我上半年買了三臺空調，所以軟件斷定陳宇航是一個深度的空調愛好者，因此軟件就拼命給我引薦各式各樣的空調，接下來這半年一向不間斷給我引薦空調，我想問在座誰會一年四季不斷買空調?這種數據化的成果，是不是網站、商家、顧客們想要的呢?數據，并不會直接給出成果，全部數據化的場景都是人腦解讀數據得出來的成果，在這個進程里，咱們往往迷信數據而忽略了解讀數據的人腦。

　　我用一些比如來說一下數據與人腦的聯系。首要，我用RFID的應用來舉一下例，RFID是什么?去服裝店買衣服，拿著沒付款的衣服就往走會報警，是因為防盜軟件檢測到了RFID。除了防盜，RFID還能做啥?有同行很仰慕周大福分店的職工，其間很仰慕的一點是在每天營業時間結束時，周大福的導購吃完宵夜了，許多品牌還沒能完成當天的盤點。一個小小的RFID能夠給咱們供給許多許多的功用，除了防盜和盤點，還有許多許多功用，這些功用不是RFID本身具有的，是靠人腦去開發它利用它。之所以全部企業能做成百年企業，一定是堅持了某些他人以為不需要堅持的東西。周大福所堅持的就是做更好的產品和供給更好的效勞，不論線上線下，不論新零售舊零售。

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