新零售風口下，家居行業也在這條道路上不斷探索，在眾多家居企業紛紛試水新零售的同時，也有部分企業表示不看好這條賽道，那么家居行業的發展趨勢到底怎么樣呢？

 

早在年初阿里巴巴聯合多家機構戰略投資居然之家之前，已有眾多家居行業的領頭公司紛紛試水新零售，不論是尚品宅配、索菲亞這些家居品牌實體店，還是居然之家、紅星美凱龍類的大型家居賣場，一場基于數字化、場景化的線下實體店改造正迅速席卷而來。不可否認，新零售之風已在家居行業吹開陣陣漣漪，且有掀起一場狂風巨浪的勢頭。

 

客觀來說，新零售概念從馬云口中蹦出到市場落地前后不到兩年時間，何以有如此大的魅力吸引了眾多追隨者。通過采訪業內人士，總結了以下最主要的三點原因：

 

1、多業態融合，場景化布局，消費者體驗升級

新零售家居最直接的體現之一在于流量入口即實體店的改造，其共性之一是多重業態的組合和場景化的布局，目的是增加消費者購買體驗從而促進消費體驗升級。居然之家在賣場開辟兒童樂園、生鮮、影院等餐飲和休閑業態，尚品宅配超集店在店內設置書吧、咖啡吧角落，這些高頻次跨界業態的集合給實體店和賣場帶來了客流量的提升，解決了傳統家居實體店低頻消費、獲客投入高的困局。

 

此外，一些新零售家居實體店十分注重樣板間的空間重構和場景升級，按照消費者性別、年齡、個性特征、居家風格等多個維度，打造與消費者客群定位完美貼合的消費場景。比如針對都市白領群體樣板間會配備時尚潮流的3C產品，桌上擺放紅酒、花卉等精致物品彰顯年輕品位，角落放置簡單的健身器材，呈現出消費者夢想中的居家場景，消費者在這樣處處精心布置的場景下，很容易沉浸在這樣的“圈套”中，順其自然產生消費行為。

 

2、新科技賦能，大數據精選，精準描繪用戶畫像

在人工智能、大數據等科技因素日益發達的當下，越來越多的新零售家居實體店借助科技的力量進行軟件升級，采用智能設備吸引消費者新奇體驗，同時收集數據，描繪精準的用戶畫像，讓實體店在選品上做到對用戶了如指掌，由此大大提升消費者到店率和成單率。

 

例如曲美家居和采取和京東合作的商業模式，線上線下打通雙方會員軟件，貨架上每一款商品均是從京東后臺數據庫進行嚴格篩選之后再擺放，店內角落不起眼的智能探頭、TAKE技術等科技儀器無形中記錄了店顧客的年齡、性別、喜好等數據，從而使得實體店可以適時進行商品的更換和庫存的調整。在科技的強大賦能下，新零售家居實體店像長了一雙眼睛，能夠洞察消費者內心，懂其所需，知其所想。

 

3、消費升級，高性價比打造品質生活

當下新一代年輕群體正逐漸成為消費主力軍，消費觀念的升級和改變促使家居消費由低頻慢慢向高頻轉變。尤其是在北上廣深等一線城市，大量80、90后年輕人選擇在城市獨自生活，這些群體的消費特征大體表現為少量、高頻、高質，偏向選擇符合自己生活風格和喜好的產品，對于品牌反而不是那么重視，由此也催生了小米有品、淘寶心選、蘇寧極物、有生品見、NOME等一批生活新零售家居品牌的誕生。這些主打高顏值、高品質、高性價比的生活家居小物件成功俘獲了年輕消費者的心，兼具設計和品味的“嚴選商業模式”正在成為新零售家居的發展未來。

 

這與紅杉資本中國基金合伙人王岑在2018 GIIS中國家居家裝產業創新峰會現場提出的觀點不謀而合。王岑表示，在消費升級的大背景下，家居“小年代”即將來臨，在家中臥室、廚房和客廳里的小東西會越來越多，家居產品從低頻耐用轉向中高頻快銷，從而出現了類似以上囊括品類多、包含品牌雜的新零售家居公司。

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