作為轉型
新零售的典型,永輝做新零售的發(fā)展前景怎么樣?
不管是阿里巴巴、還是騰訊,在改造傳統(tǒng)零售公司的過程中,總會面臨互聯(lián)網零售從業(yè)者對傳統(tǒng)零售公司理解不全面的情況,導致線上線下的互通并不完全,以至于很難出現(xiàn)由量變到質變的結果。
2016年11月,阿里斥資21.5億元收購三江購買32%的股份,成為其第二大股東,三江購買也開始了新零售改造之路,但從其2018年上半年財報來看,上半年營業(yè)利潤7898.57萬元,同比下降7.58%;歸屬于上市企業(yè)股東凈利潤5693.58萬元,同比下降13.81%,各項數(shù)據(jù)全面滑坡。
永輝面臨的尷尬也是前期在新零售業(yè)務上投入了巨大投入后,業(yè)績不升反降。此前有媒體報道,永輝便利店董事長張軒松和永輝集團CEO張軒寧曾就超級物種是做餐飲還是做到家產生過分歧,也許在一定程度上影響了永輝新零售業(yè)務的發(fā)展。
但如今,不管是超級物種還是永輝便利店,都在一定程度上開始進行升級改造。據(jù)了解,永輝方面會繼續(xù)將原來的紅標店升級為綠標店,主打更高端的體驗服務;而超級物種也會基于騰訊云提供的解決規(guī)劃,在選址、加盟商家、選品等方面進行升級。
“針對不同的場景和行業(yè)提供不同產品組合的解決規(guī)劃。”騰訊云智慧零售業(yè)務副總經理喻帥解釋,如對實體店進行客流監(jiān)測、商圈熱力分析圖,幫助實體店進行管理等等。
“實體店里每一個人的行為軌跡,在哪個區(qū)域停留時間比較長,都可以通過計算機視覺能力了解,咱們把這個總結成實體店的數(shù)字化。”喻帥認為,過去的零售商真正能獲取的數(shù)據(jù)主要體現(xiàn)在用戶購買的產品上,但有多少人進店、哪些區(qū)域有人游走,對應的是電商上PV/CV行為,現(xiàn)在通過數(shù)字痕跡把它留存下來,進而提升整體運營效率和運營策略。
不過在喻帥看來,騰訊并不做完全端到端的服務,而是希望每家合作伙伴基于騰訊的能力進行二次構建,并根據(jù)需要進行不同的場景化搭建和構建。
但對傳統(tǒng)零售業(yè)而言,隨著消費升級進程的加快,當消費者消費習慣發(fā)生變化時,傳統(tǒng)商超很難立刻調轉方向,加入新零售改造的浪潮中。而盲目擁抱互聯(lián)網、尋求突破,也很難與互聯(lián)網公司在價值觀、經營理念等方面達成統(tǒng)一,以至于無疾而終、得不償失。
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