每日優鮮前置倉的發展未來如何?
目前,全國生鮮電商有3000多家玩家,激烈的競爭加劇了盈利困難、死傷并購無數的行業局面。目前,這一領域也是阿里巴巴和京東的主戰場之一。阿里巴巴投資了盒馬鮮生、易果生鮮,京東注資天天果園。而京東背后還有騰訊加持。騰訊也是每日優鮮的投資方之一,曾連續三輪投資每日優鮮。
作為一家成立不到三年的生鮮電商創業企業,每日優鮮爭奪中國第一生鮮零售商的底氣何在?
三個核心創新
在徐正看來,成立兩年半的每日優鮮,按照公司的平均壽命與人的壽命1:12的比例換算,相當于一個30歲的小伙子,正是三十而立。在此之前徐正從大學畢業開始進入聯想集團,歷練十幾年時間,做到了聯想中國區筆記本事業負責人。2012年聯想集團董事長柳傳志開始重視農業,當時內部推舉高管有兩個條件——“事業部總經理任職三年以上,年齡不超過30歲”,徐正被提名,他看到農業潛力很大,便投身其中。
隨后,徐正加入聯想控股農業投資事業部,后來成立了佳沃集團。
2014年底,徐正發現上游農產品進入終端消費者手中,費用漲了三倍,因為流通鏈條太長,每一層的加價和損耗,導致銷售商利潤低,“劣幣驅逐良幣”,消費者也買不到好產品。他想到了用互聯網來改造這個行業,最大化去掉中間環節,連通農產品和消費者兩端,使農產品費用便宜,消費者、農民都受益。
2014年底,徐正和搭檔曾斌從聯想集團離職,創辦了每日優鮮。使徐正堅定創業信念的,還有幾個關鍵判斷:
一是渠道便利化需要涌現,80、90、00后成為生鮮購買主力人群。
徐正分析,零售要做就做大,周期長達十年,可以覆蓋一代人新的消費生活方式。從2015年開始,生鮮電商,或者說“互聯網賣菜”的時間窗口正式開啟,25歲~35歲的女性成為買菜高頻群體。從徐正的觀察來看,2015年,80后經常買菜,90后開始買菜,推演10年之后,中國80、90、00三代人口將從社會買菜增量群體變成主要存量群體,“誰在今日服務好他們,未來就會是贏家。”
二是品質化需要增強,中國人今日逛超市,買自己喜歡的食品,基本不看價錢。
對于傳統生鮮便利店來說,這些用戶的新需要它們無法滿足,卻也不能斷然“剁手”。“剁掉優點——一只打過仗的手,長出新手太難了。”徐正說。看準市場機會后,徐正的策略是,做到極速達,通過自營供應鏈連接生產者。簡言之,“又快又好”。每日優鮮為此在生鮮電商的節點做了三個方面的核心創新。首先是全品類精選,類似美國好市多(Costco)。徐正稱,生鮮不同于普通商品,并不支持長尾效應,電商化改造必然不能照搬淘寶商業模式。目前,每日優鮮是垂直生鮮電商銷售商品品類最多的,每個品類對應兩三種精選商品,節約了用戶挑揀的時間。其次,覆蓋核心社區三公里范圍的前置倉。每日優鮮堅持以倉代店,因為操作倉庫能省很多錢。徐正粗略算了一筆賬,開店房租為10元/平方米,是倉庫租金的3-5倍。加上坪效和人力投入差,每日優鮮的倉庫房租和零售店差了幾十倍。
第三,社交電商營銷手法。以客帶客,低投入營銷。40%的流量是靠老客戶分享吸引而來。每日優鮮的創新是基于對用戶需要的洞察,其選品甚至包含豆腐、雞蛋、蔥姜蒜等其他同行不會碰的品類。在徐正看來,賣魚的同時就應該賣蔥姜蒜。如果用戶線上買一條魚,還要到線下買蔥姜蒜,其實是逼著用戶流失到傳統商超。通常,如果上游供應鏈不改革,每日優鮮會根據用戶需要自己做產品。例如,推出混合堅果、新鮮果汁,引入國外鮮奶等品類都屬創新做法。徐正希望,國外的好產品賣到國內也能像優衣庫一樣,性價比很高。
此外,每日優鮮還會投資、參股一些品牌,和加盟品牌一起成長,而不僅僅是做品牌推手。便利柜主要是替代傳統企業的茶水間,如果消費者還需要其他線上商品,可從每日優鮮商城訂購,形成線上線下閉環。徐正透露,未來每日優鮮還會投入3億元來做無人便利柜項目。
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