阿里在杭州舉行的云棲大會上首次展出2.0版無人便利店“天貓未來店”。阿里旗下天貓IoT負責人金誠表示，“天貓未來店”大規模商用可能還需要一年時間。

 

        2017年，阿里在杭州推出無人零售概念店鋪“淘咖啡”，不僅是一家咖啡餐飲店，還是一家無人結算的便利便利店，已能夠實現無收銀臺、無現金支付、拿完即走等智能化消費場景。

 

        此次“天貓未來店”在技術上是2.0升級版。記者看到，天貓未來店陳列著多種食品飲料和零食，不用排隊、沒有收銀臺、結算不用掃碼。進入店內，天貓的全域追蹤技術將捕捉到消費者行為，消費者在“T-guide”導購臺指引下可迅速找到想要的商品，選購結束后自動結算，實現“即拿即走”。

 

        金誠20日向中新社記者介紹這家無人便利店所操作的創新技術：在顧客進入便利店時，不再需要刷臉識別，而是通過全店的全域追蹤實現，當用戶購買完畢，結算通道能夠識別用戶身份，用戶可直接離場；貨架也經過了數字化改造，IPS價簽屏上顯示了費用和商品動態數量，自動告訴顧客營銷活動和單品優惠信息；在離店前，消費者可以通過店內的“時光機”回顧自己在店內的整個購買過程，屏幕上顯示顧客所購買商品、滿減優惠提示、店內瀏覽路線等。

 

        金誠說，新一代無人便利店內置了“實體店大腦”——B-box，可以為商家提供引流、導購、促銷、結算、商品/庫存管理、實體店管理決策等，是一套以深度學習技術和算法為驅動，將實體店的人、貨、場進行數字化感知、分析、互動的實體店零售解決規劃。

 

        這家80平方米的體驗店每次能夠供20位消費者體驗購買。據了解，云棲大會第一日，五個小時就有500多位消費者前來體驗。

 

        金誠介紹，天貓未來店的這套技術將賦能更多商家，明年可以開展與商家的合作，并且針對不同行業提供差異化解決規劃。

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