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互聯(lián)網版最后一公里就等于是提前半路攔截,一個是在你還不需要的時候就在一公里以內社交時被發(fā)現(xiàn)提前購買,一個是等你需要的時候才去一公里以外的店鋪主動進行購買,社交零售就這樣提前半路把客戶攔截了下來。那么,社交新零售是什么,怎么理解社交新零售?Hi新零售接下來為大家整理。
微商開創(chuàng)了社交碎片化零售,雖然市場初期部分也稱自己為微商的人影響了口碑,但是社交零售的趨勢依然是不可阻擋的,而且發(fā)展的會越來越迅猛,社交零售不是因為想買才去搜索而買,而是在社交中無意間被吸引而被成交,兩者截然不同,社交零售就像實體店的最后一公里,互聯(lián)網版的最后一公里,讓人們越來越便利,越來越節(jié)省時間成本,在社交、娛樂的同時產生需求而購買。
攔截的武器是社交化、娛樂化這是擁有大量用戶的集結地,轉化的武器場景化、個性化,這就是社交新零售消費的“四化”。
這種攔截也是很多電商轉向微商的原因,電商影響實體、微商影響電商,目前很多淘寶賣家都在抓取用戶數(shù)據(jù)留存到社交工具上。
互聯(lián)網巨頭之一的網易也看到了這個趨勢,從網易考拉海選、網易嚴選就可以看出網易進軍微商社交新零售的步伐,雖然以往的分銷模式被斃掉,從新構架模式后又推出了網易推手,路不管多么艱難依然朝著社交新零售前行,不是趨勢怎么會如此執(zhí)著?
社交新零售的發(fā)展下,野蠻期后時代將迎來重大的洗牌,以往的野蠻零售將一去不返,了解用戶畫像無論是企業(yè)還是個人,都將成為新零售前的首選。
簡而言之,用戶畫像是根據(jù)用戶社會屬性、生活習慣和消費行為等信息而抽象出的一個標簽化的用戶模型。構建用戶畫像的核心工作即是給用戶貼“標簽”,而標簽是通過對用戶信息分析而來的高度精煉的特征標識。
1、精準營銷,分析產品潛在用戶,針對特定群體利用社交、娛樂平臺等方式進行營銷。
2、進行效果評估,完善產品運營,提升服務質量,其實這也就相當于市場調研、用戶調研,迅速下定位服務群體,提供高水平的服務。
3、對服務或產品進行私人定制,即個性化的服務某類群體甚至每一位用戶(個人認為這是目前的發(fā)展趨勢,未來的消費主流)。比如,某公司想推出一款面向5-10歲兒童的玩具,通過用戶畫像進行分析,發(fā)現(xiàn)形象=“喜羊羊”、價格區(qū)間=“中等”的偏好比重最大,那么就給新產品提供了非??陀^有效的決策依據(jù)。
用戶畫像雖然很重要,但是也只能是擁有數(shù)據(jù)的企業(yè)才能運用得上,對于個人來講就復雜了很多,不過也可以實現(xiàn),雖然沒有企業(yè)大量的后臺數(shù)據(jù),個人得微信好友其實也可稱得上數(shù)據(jù),完全可以通過用戶畫像來做精準營銷、零售。
除此之外會社交新零售也會讓很多人成為各領域的達人,或者你本身就屬于一個領域的達人,就像有人非常有眼光,非常有衣服架,在購買一件新衣服穿出去后,身邊的人就會問,你的衣服真漂亮,哪里買的?我也想買一件。
這時你已經成為了一個時尚達人,因為你的眼光、上身的效果而獲得社交變現(xiàn)的機會,想要獲得更多的利益,那就不斷在社交平臺獲得新的好友,再去通過你達人優(yōu)勢去找到適合的平臺進行變現(xiàn),這就是達人效應,同時也要不斷的學習相關的知識,讓自己變得越來越專業(yè)。
總之,微商已經進入到精細化綜合運營,社交化增強粘度、娛樂化激活客流、微商實現(xiàn)轉化,可能步驟和以往沒有什么太大的差別,差別在于更精細、更專業(yè)、更健康、更具有吸引力,這就是社交新零售。
人人都可以通過社交變現(xiàn),人人都可以通過個人專長幫助更多人,人人都可以利用碎片化時間獲取額外的收益。社交新零售讓這一切變成可能。