Hi新零售消息，傳統(tǒng)零售顧客與商家的關(guān)系分為三種：隨機(jī)關(guān)系，顧客買完即走，商家也難聯(lián)系到顧客，因此之前開店旺鋪很搶手;弱關(guān)系，通過短信、微信等方式聯(lián)系顧客，但是若顧客沒看到信息就難以展開銷售;強(qiáng)關(guān)系，即商家與顧客間建立聯(lián)系通道，滿足消費(fèi)者任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方式接觸商品，商家也可以隨時(shí)隨地觸達(dá)消費(fèi)者。此外，今天的導(dǎo)購(gòu)開始微商化，導(dǎo)購(gòu)可以24小時(shí)聯(lián)系到顧客。新零售以人為本，商家要想辦法滿足消費(fèi)者的需求、真正發(fā)揮導(dǎo)購(gòu)的作用、與消費(fèi)者建立通道關(guān)系。

　　1、商業(yè)模式：商品開發(fā)、營(yíng)銷、服務(wù)都將與傳統(tǒng)零售不一樣。商家要價(jià)格商品服務(wù)搬到線上，讓消費(fèi)者更容易獲得。

　　2、IT系統(tǒng)：新零售店鋪要建立在IT系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。又一城通過5年的時(shí)間、花費(fèi)2個(gè)億、幾百號(hào)人才開發(fā)出一套新零售系統(tǒng)。

　　3、運(yùn)營(yíng)方法：新零售時(shí)代，運(yùn)用方法包括店鋪、導(dǎo)購(gòu)店長(zhǎng)的工作方式、營(yíng)銷推廣都會(huì)改變。

　　4、供應(yīng)鏈：店鋪顧客數(shù)字化之后，例如海西商城的用戶，他們需要的貨物都可以通過新零售整合過來，這就涉及到供應(yīng)鏈問題，單獨(dú)的商家是不能實(shí)現(xiàn)的，今后的供應(yīng)鏈一定是共享的。又一城的系統(tǒng)目前已經(jīng)與阿里巴巴的商品全部打通，使用又一城軟件的商家，可以賣淘寶、天貓上面的所有商品，商家可以賣自家貨、可以賣阿里的貨，顧客下單后，阿里巴巴的商家就幫你發(fā)貨;此外，又一城還有一千多家進(jìn)口貿(mào)易商的資源，理論上全球各地的貨品均有。在顧客數(shù)字化之后，商家就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的商品不夠滿足消費(fèi)者需求，需要重塑供應(yīng)鏈。

　　5、金融：供應(yīng)鏈的背后一定是金融支持，將店鋪新零售改造完之后，生意就將與金融掛鉤。例如消費(fèi)可以分期付款，消費(fèi)者可以一次性購(gòu)買全年的貨，商家按月為其配送，錢先收再發(fā)貨，例子很多。》》》新零售是什么意思