小程序和新零售有什么關(guān)系?小程序為什么成為新零售關(guān)鍵因素?最近關(guān)于新零售的問題成為市場(chǎng)的焦點(diǎn)，各大品牌都十分關(guān)注新零售的動(dòng)向。那么小程序和新零售有什么關(guān)系?小程序?yàn)槭裁闯蔀樾铝闶坳P(guān)鍵因素?

　　備受關(guān)注的微信小程序終于上線時(shí)，幾乎整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈都認(rèn)為，小程序必將成為繼公眾號(hào)之后微信的下一個(gè)風(fēng)口。但彼時(shí)，從業(yè)者們并沒有摸索到小程序真正正確的打開方式，小程序本身也有諸多問題有待完善和解決，例如當(dāng)時(shí)被人詬病最多的“不能長(zhǎng)按掃碼”等等。

　　隨著羅振宇宣布羅輯思維的退出，從業(yè)者們的狂熱也紛紛降溫，近七成開發(fā)者放棄小程序，小程序甚至一度身陷“成敗二元論”。一時(shí)間，看衰小程序的聲音甚囂塵上。

　　不過，隨著小程序本身持續(xù)的功能開放和完善，包括全新設(shè)計(jì)的二維碼、打通微信公眾號(hào)、推出附近的小程序等等，這一系列的后續(xù)動(dòng)作，讓從業(yè)者又開始重拾對(duì)小程序的信心。在“門店小程序”開放之后，大家猛然發(fā)現(xiàn)，小程序在快消零售行業(yè)存在巨大價(jià)值。

　　微信小程序的發(fā)展歷程

　　由于小程序的產(chǎn)品特點(diǎn)，所以小程序非常適合做商家線上線下的溝通渠道。如今，已有很多O2O商家陸續(xù)接入小程序。包括愛鮮蜂、便利蜂、萬(wàn)達(dá)、保利商業(yè)社區(qū)等等。現(xiàn)在，通過微信小程序進(jìn)行消費(fèi)的場(chǎng)景已屢見不鮮。

　　今天，微信團(tuán)隊(duì)在北京舉辦微信公開課，再次向快消零售行業(yè)從業(yè)者分享了小程序的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)以及案例分析。

　　微信小程序行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理于洪瀟認(rèn)為，現(xiàn)在新零售的模式應(yīng)該是人與服務(wù)(商品)通過數(shù)字化形式進(jìn)行智慧連接，消費(fèi)場(chǎng)景將無處不在。而小程序如今的能力，已可以擔(dān)任人與服務(wù)、線上線下的連接渠道。

　　對(duì)于已有App、H5的情況下，為何商家仍然需要小程序這個(gè)問題，于洪瀟表示，事實(shí)上，App和H5本身都有自己的局限性。App的用戶體驗(yàn)和用戶留存雖然較高，但它的開發(fā)成本和獲客成本也同樣較高;H5則剛好反之。

　　而對(duì)微信小程序來說，商家通過“門店小程序”以及“附近的小程序搜索”，能夠降低開發(fā)和獲客成本，同時(shí)其用戶體驗(yàn)和留存也能保持不錯(cuò)的效果。這些都是小程序的優(yōu)勢(shì)。

　　App、H5、小程序?qū)Ρ?/span>

　　借助小程序?qū)崿F(xiàn)門店、會(huì)員、電商、營(yíng)銷的打通，也就完成了商家與消費(fèi)者的連接，實(shí)現(xiàn)全面消費(fèi)場(chǎng)景覆蓋的服務(wù)閉環(huán)。

　　如今，小程序已打通了公眾號(hào)，微信支付，附近搜索，掃一掃，社交分享以及微信卡包，其覆蓋O2O的能力矩陣可見一斑。

　　微信小程序?qū)⒃谝韵氯齻€(gè)方面重點(diǎn)發(fā)力：

　　1.小程序開發(fā)者生態(tài)支持：包括更便捷的注冊(cè)認(rèn)證渠道，以及第三方平臺(tái)的能力;

　　2.更完善的能力和開發(fā)配套：包括能力與接口、測(cè)試系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析;

　　3.更強(qiáng)大的連接能力。

　　據(jù)鄭文曉透露，在接口能力方面，小程序未來將開放音頻、視頻等，逐步向原生App使用體驗(yàn)靠攏。另外，包括AR等功能，小程序也將逐步開放，進(jìn)一步加強(qiáng)連接能力。