社區拼團怎么運營團購群?
社區拼團作為社會化的電子商務模式,許多團購群體經過一段時間的沉寂,就不見了蹤影。為了保持群體的健康運行,可以從提高群體成員的活動性和保持率入手。
如何提高群體成員的活動性?
一、社會氛圍。社會交往是提高社區活動水平的第一要害。基于社區生活場景小組可以從社區新事物討論入手,形成良好的溝通氛圍。在這個過程中,領導者起著重要的作用。領導除了及時回答群友的提問外,還可以發起話題討論,與群友互動。
二、營銷策劃。營銷策劃的“群體基礎”是團購,提高群體活動的最終目的是服務于群體。因此,通過營銷策劃帶動用戶下單,是最簡單、最直接的推廣活動手段,需要平臺和組長的默契配合——平臺需要深入挖掘用戶需求,從選擇到營銷形式的優化,集團負責人應將營銷活動及時、通俗地傳達給集團用戶,最終提高集團的訂貨率。
三、熟人種草。社區群體的另一個特點是“跟風”,人們看到熟人不斷下單,就會產生信任感,進而產生消費沖動。根據這一心理現象,他們在群體積極種草活動,可以打消用戶的顧慮,從而提高群體用戶的轉化率。
怎么留住社區拼團的群體成員?
一、如果該組對用戶失去了價值。那么用戶就不會看群消息了。因此一個團隊想要有效地接觸并留住用戶,就需要能夠提供價值。對于一個群體用戶來說,活動預告、到達提醒和產品推薦是有價值的。
二、習慣形成從長期發展的角度看,習慣形成是保持多次,或重復某些行為。對于團員來說,培訓團員的習慣仍然需要關注團購行為,比如每天按時將搶購活動分享給團購,提醒用戶購買和訂購。
三、減少中斷次數對社區來說是一個矛盾——這個群體依賴足夠的用戶群,但是太多的人會打擾一些群體朋友,導致被屏蔽甚至退出這個群體。因此,在群時間保持活躍的前提下,最好建立群規則,減少不必要的垃圾郵件。
作為社區拼團的主要下單地帶,運營好拼團群很重要。運營群的重要性不亞于供應鏈。