用馬云的話簡單理解新零售就是線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售，那么現在的社區新零售又是什么?是社交加新零售嗎?

　　新零售“新”在哪?

　　1、新思維

　　新制造、新金融、新技術、新資源、新人口、新城市、新服務、新資本、新物流、新業態。在這十一個新思維的指導下，新零售以新理念，應對新變化，產生新模式，推陳，出新。

　　2、新消費群體

　　傳統零售業受時間和空間的限制、信息鏈、物流鏈復雜、賺取的信息差利潤高昂、不夠滿足消費者個性化需求等等，這些都成為了禁錮傳統零售業發展的因素。現如今，90后，00后成為了消費主體，他們習慣網購，認可網購，追求享受型消費，這樣的消費升級催生出的巨大買方市場，為新零售提供了優渥的土壤。

　　3、新消費場景

　　傳統零售本身存在的固有缺陷，讓它們無法更好的適應新的變化，因此新舊更迭的必然趨勢就成為新零售的推手。面對現如今的形式，單純的線上，和單純的線下都已經行不通，只有打通線上線下，讓線上銷售有實體店有用戶體驗，讓實體店連通線上信息與物流，這樣的融合才是新零售發展的強大引力。

　　社區新零售“新”在哪里?

　　1、營銷多樣化

　　營銷應該線上結合線下多方面、立體化地進行營銷。新零售的營銷思路是：貨找人，即貨無限接近人，人在哪里，生意就在哪里。以線上營銷結合線下體驗的方式不斷擴大產品的覆蓋面積，優化用戶體驗。

　　2、零售數據化

　　傳統的實體店經營很難統計到顧客的消費數據，電商渠道也無法獲取線下的數據。只有把用戶的全渠道數據打通，才能生成一個用戶的全息畫像，才能清楚的知道應該如何去更好地服務用戶，做到游刃有余，實現“提升用戶體驗”這一核心目標。

　　3、用戶信任與模式的改變

　　最難構建的就是信任問題。社交店商新零售通過全網布局，結合智家會社群，搭建起與客戶溝通的新橋梁，獲取客戶的信任。下線上商城，構建分享經濟體系，讓信任從心出發，自用省錢，分享賺錢，輕松生活的新體驗!人與人之間的社交關系的社交電商成為了2019年的風口，讓每個人都開始由消費者轉型消費商。

　　社區新零售利用社交的屬性，讓商家在原有的顧客群體上進行轉化，打造自己的私域流量池，形成了新的競爭力和新的壁壘。