“新零售”“社區新零售”這幾年里一直有聽說，但是“新零售”“社區新零售”等詞到底是什么意思呢?

　　新零售是什么?

　　其實對于新零售的理解目前還沒有一個真正定義，最初各個電商巨頭們的提出來的理解。

　　阿里：以消費者體驗為中心的數據驅動 的泛零售形態。

　　騰訊：用大數據及AI技術的優勢，從用戶、數據、連接三個維度與零售業結合， 達到 知人、知貨、知場， 讓零售充滿智慧。

　　也有人說新零售就是利用各種新技術或流程再造，驅動人、貨、場數字化，從而讓參與零售的個人、門店、企業在體驗、效率方面產生積極的改變。

　　社區新零售是什么意思?

　　社區新零售就是以居民所在社區為核心，連接社區周邊所有商家和互聯網商業的一個020節點。而社區新零售一個出色的代表就是社區團購。

　　另外業內經常講的一句話：無論零售如何變，零售的本質始終不變。零售的本質是什么?追問下去，會發現很多資深零售人，給出的答案并不一樣。劉強東說零售的本質是“成本、效率、體驗”，有人說零售的本質是“商品與服務”或“商品與用戶”，也有人說零售的本質是“人貨場”……我們似乎發現一個秘密，零售從業者對零售本質的認知并不一致，這是值得探究的一個視角。

　　社區新零售革新的點在哪里呢?

　　智慧社區：圍繞社區，圍繞業主，為小區居民提供生活便利、購物便利的一個服務站。比如說，這個小區的用戶懶得下樓賣東西，網絡購物又遇到送貨慢，假貨多，不知該怎么選擇等等這些困擾，安心店將整合線上和線下所有的商業資源，由一個實實在在的安心管家來為這個業主提供服務。

　　社區團購以小區的居民為主要的消費者，為消費者提供生鮮，日用品、零售等方便社區居民生活的模式。同時借助各種小程序與電商平臺完成線上線下的結合。