從事o2o行業(yè)的人越來(lái)越多，o2o系統(tǒng)也成為了熱門(mén)的話(huà)題，但是新加入該行業(yè)的人還不知道o2o系統(tǒng)是什么意思，所以今天我們就來(lái)了解一下o2o系統(tǒng)是什么意思啊

　　在此之前我們先來(lái)了解一下O2O這個(gè)詞是怎么來(lái)的。2010年8月，在美國(guó)的著名科技網(wǎng)站 Techcrunch 出現(xiàn)了一篇文章《Why Online 2 Offline Commerce Is A Trillion Dollar Opportunity》，作者是支付公司Trialpay的CEO Alex Rampell，此文可謂O2O的開(kāi)山之作，O2O這個(gè)詞被正式提了出來(lái)，也就是Online to Offline 的縮寫(xiě)。

　　經(jīng)過(guò)這些年的實(shí)踐和討論，O2O的概念開(kāi)始有點(diǎn)讓人眼花繚亂，因?yàn)橥瑫r(shí)存在線(xiàn)下企業(yè)往線(xiàn)上走，和線(xiàn)上企業(yè)往線(xiàn)下走的情況，在討論的時(shí)候，最好能先明確是哪種情況，才更便于觸及關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)線(xiàn)下企業(yè)而言，面對(duì)的是如何用多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)渠道和手段來(lái)對(duì)經(jīng)營(yíng)效益最大化。對(duì)O2O平臺(tái)而言，面對(duì)的是如何為平臺(tái)上的商家把流量從線(xiàn)上往線(xiàn)下帶的問(wèn)題。對(duì)O2O服務(wù)商而言，則是解決如何讓線(xiàn)上和線(xiàn)下之間的對(duì)接更便捷，體驗(yàn)更暢順。

　　對(duì)于線(xiàn)下企業(yè)，O2O的意思是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的線(xiàn)上延伸，在線(xiàn)下實(shí)體和線(xiàn)上用戶(hù)之間建立系統(tǒng)連接，通過(guò)對(duì)用戶(hù)行為的衡量、跟蹤、預(yù)測(cè)，持續(xù)提高營(yíng)銷(xiāo)效果，降低營(yíng)銷(xiāo)成本。

　　對(duì)于O2O平臺(tái)，則是通過(guò)幫助線(xiàn)下商家吸引用戶(hù)，幫助用戶(hù)篩選商家，把用戶(hù)帶到線(xiàn)下完成交易，通過(guò)在線(xiàn)結(jié)算衡量線(xiàn)上平臺(tái)的有效性。

　　無(wú)論是從哪一個(gè)角度看，做O2O的目的都是為了幫助線(xiàn)下企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)讓更多的用戶(hù)知道，并服務(wù)好他們的用戶(hù)。不同的互聯(lián)網(wǎng)工具有不同的作用，有的機(jī)構(gòu)會(huì)因?yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)而提出一面倒的觀(guān)點(diǎn)，有些做CRM的企業(yè)說(shuō)O2O本質(zhì)就是CRM，有些做微信工具的企業(yè)說(shuō)O2O最強(qiáng)大的武器就是微信，有些企業(yè)說(shuō)做O2O的話(huà)趕緊拋棄PC吧。這些工具都各有各的用途，大可不必說(shuō)得太極端，只要在對(duì)的客戶(hù)上發(fā)揮了對(duì)的作用，就是好工具。

　　為啥要做O2O的道理已經(jīng)很多人在講了，品途團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)O2O有一個(gè)說(shuō)法“我們不關(guān)注它有多好，只關(guān)心怎么把它做好”。無(wú)論是線(xiàn)上企業(yè)往線(xiàn)下走，還是線(xiàn)下企業(yè)往線(xiàn)上走，要做O2O其實(shí)是困難重重對(duì)，我們會(huì)在后面對(duì)文章里對(duì)困難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略逐一介紹，在這兒先強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：

　　1、做O2O最重要的就是抓住自己的優(yōu)勢(shì)，主要是分為2個(gè)優(yōu)勢(shì)一個(gè)是自己的經(jīng)營(yíng)能力，一個(gè)是線(xiàn)上的能力，要么有很強(qiáng)的線(xiàn)上能力，往線(xiàn)下引流。

　　2、要具備另外一個(gè)O的思維。互聯(lián)網(wǎng)人做O2O最大的忌諱是不懂線(xiàn)下商家的關(guān)注點(diǎn)，解決的都是偽需求。傳統(tǒng)企業(yè)的人做O2O最大的忌諱是不能掌握互聯(lián)網(wǎng)的特性，把握不了用戶(hù)習(xí)慣。

　　以上的兩點(diǎn)都是需要時(shí)間的沉淀與積累，要有先進(jìn)的思維和思想，其次就像上面說(shuō)的那樣要有足夠的運(yùn)營(yíng)的能力，o2o系統(tǒng)是什么意思今天就講到這里了，更多精彩關(guān)注HiShop。