服裝訂閱電商品牌成功案例分析,服裝訂閱電商的玩法
服裝訂閱制電商其實幾年前就在國內上線,這種和傳統服裝電商時下找不對適合自己的衣服來說,服裝訂閱制電商來的恰恰是個時候,以下總結三個服裝訂閱制電商的成功案例。
垂衣“幫男人挑衣服”
垂衣,早在2015年就開始做起了“幫男人挑衣服”的生意。垂衣的定位是男裝訂閱電商,但是打開微信平臺上的垂衣,你看不見一件男裝。和傳統的服裝電商不同,垂衣不是讓人來找衣服,而是“讓對的衣服找到對的人”,從而解決男人不懂不愛沒空買衣服的困擾。
記者體驗了一下發現,目前垂衣對每位會員收取299元的終身會員費,在詢問收集會員的著裝偏好以及職業、年齡等相關數據后,專業的理型師會對每位用戶進行服飾搭配,并按季度定期將服飾寄給用戶,每年4次,每次6件。用戶在收到衣服的7天內,可以逐一在家試穿,購買喜歡的衣服,不喜歡的隨盒子免費寄回。
“現在差不多每次推送單個盒子的購買件數是2-3件,平均花費1000多元錢。”垂衣CEO陳曦介紹說,垂衣能讓那些不愿付出時間挑選的人也能像專業買手一樣高效選品。同時由于砍掉了多余中間商環節,用戶在垂衣購買的衣服大概是吊牌價的3-7折。
目前,垂衣平均每次推送單個盒子的購買件數在2-3件,用戶季度復購率達到60%至70%。
錦衣盒專注定制男性形象
錦衣盒是一家專注于男性形象打造的訂閱制電商,為會員提供定制化穿搭方案。根據用戶的身材數據和偏好信息,每月為會員推薦搭配服務寄送“盒子”,一次寄出六件衣服即3套搭配,內附一封穿搭說明信,用戶在家試穿后再決定購買或退回。
錦衣盒的采購系統一改以往的傳統做法,通過智能化系統,匹配平臺用戶數據,分析產品需求量和具備爆款潛質的產品。對于用戶來說,錦衣盒就像一個“暗倉”,用戶看不到產品,以往用戶買衣服需要做選擇,錦衣盒把這個決策變成了一道判斷題,用戶只需要判斷六件衣服的喜歡與否。
同時,訂閱制模式也讓錦衣盒的SKU做到了精簡化,“我們選擇設計最好的產品,一個風格的衣服一般在十幾款左右,”同樣減少了錦衣盒的庫存壓力。
在搭配系統方面,錦衣盒采取“機器+人”的形式來進行,將用戶信息與產品標簽進行匹配,進行漏斗式篩選,再由搭配師提供搭配方案。針對二次購買的用戶,錦衣盒根據反饋信息,建立用戶檔案庫,盡可能減少“差錯”部分,提供更精準的產品。
王宜林透露,未來錦衣盒還將計劃建立綜合打分系統、資源分配系統、時尚趨勢分析系統和新品研發系統,打造更完善的智能化的錦衣盒。
除此之外,錦衣盒正在打造特殊體型產品庫,王宜林告訴獵云網,在產品內測過程中,發現部分用戶有特殊體型需求,市場上90%的產品不適合該群體,王宜林計劃引進對應品牌,來解決特殊體型用戶的痛點,王宜林希望錦衣盒可以為用戶提供相同標準的服務質量。
Soda造型:想代替你的造型師
Soda Can(Soda 造型)是一家女裝零售商。
“Soda造型” 的用戶首先會利用 10 分鐘左右的時間注冊完成自己的身材、風格、款式需求偏好等信息,在支付 99 元服務費之后,就可以收到包含了 5 件服裝的“蘇打罐”,并決定是否購買,如果決定購買,服務費可以抵扣服裝費用,用戶買得越多,則折扣也越多,如果不喜歡則退回即可,而對于沒有選擇購買的產品,團隊也會收集消費者對于這些產品的反饋。
為了最大化地做到人貨匹配,團隊會采集衣服和用戶兩方面的數據,首先會對每件服裝打上 131 個數據點,對于消費者的數據則包括了靜態和動態兩類,靜態數據如身體身材數據、風格喜好偏好、預算空間等,動態數據則指的是收到盒子之后的反饋。
在使用過程中,我的一個直觀感受是,在單次付費的服務模式下,當用戶對于第一次的匹配并不滿意時,服務費對于用戶而言是一筆沉沒成本,對于運營商來說,如何喚醒用戶再來使用是十分重要的,也可以抽象理解為“復購”,畢竟這也和后期數據收集有一定的關系。
對于品牌而言,Soda Can 更多地是一個全新的分銷渠道存在,通過數據運營和定期通消費者接觸的形式來幫助品牌尋找更加精準的用戶群。在盈利模式上,除了造型服務費之外,Soda Can 更主要的營收來源是零售的加價。
關于訂閱制電商的介紹:訂閱制電商的特點