網上商城怎么做就能留住顧客
最新消息,昨日新三板公司1919發布公告稱獲得阿里巴巴集團20億元的戰略投資。此次C輪融資完成后,阿里巴巴成為1919第二大股東,持股約29%,1919估值達70億元。
電子商務的盛行,讓網絡有著許許多多的網店,有的網店生意紅火,但是有的網店缺門可羅雀,在選擇HiShop電子商城網站建立好個人網店之后,只要做好低價取勝、保證質量、良好的服務這三個方面就能從眾多競爭對手當中脫穎而出,留住原有顧客,提高信譽度,打下良好的口碑,發展潛在的新客戶。
網上商城怎么做就能留住顧客
第一、低價取勝
一般上網購買的顧客都喜歡貨比三家,看哪家便宜去哪家,還有的顧客喜歡討價還價,對于砍價買下的商品,他們會有一種無形的滿足感,所以在與其他競爭對手同等質量的同類商品的價格設置上可以低一些,以獲取顧客的點擊,對于喜歡還價的買家也可以在保證利潤空間的情況下稍微的調低一點價格,以增加網站的訂單。
第二、保證質量
網上的商店多,價格高低不同,質量也是參差不齊。質量好的網店會賺得回頭客,打下好口碑,獲得較高信譽度;反之,質量差的網店則會流失原有的老顧客,降低好評率,拉低信譽度。所以,網店賣家要保證網店商品的質量,不要以次充好,這樣不僅能留住顧客,還可以通過老顧客的好口碑,發展潛在新客戶。
第三、良好的服務?
良好的服務也是可以加深顧客對網店的印象,提升顧客對網店的好感度。網店商家要做好售前售后的服務,這對網店商家來說是一件好事,留住了顧客還增加了商品的銷量。
這三個方面都是最基本的網店商城系統經營之道,做好了可以讓你的網店得到一定的推廣,但是為了網店的長期發展,你在經營網店的時候要有耐心,認真的去經營網站,要想把網站運營成功需要持之以恒。