最新消息，亞馬遜公布2018年Q3季度財報。截至9月30日，營收565.7億美元，較去年同期的437.4億美元增長29%，但不及市場預期571億美元;凈利潤再度獲得超10倍增長，Q3凈利潤28.83億美元，去年同期該數值僅有2.56億美元。

作為目前零售領域最為炙手可熱的概念，O2O模式被各類公司、媒體、評論家拿來解讀和炒作。O2O仿佛成為零售界高大上的代名詞，不摻和一下都不好意思說自己是專業人士，而實際上真正靠譜，或者僅僅有一個靠譜的發展方向的O2O公司卻百中無一。O2O之所以大火自然是有其廣闊的發展和盈利前景，但前提是企業能夠吃透O2O模式的精髓，即實現O2O閉環，要想實現O2O閉環，首先要搞清楚以下幾個方法。

一、O2O商家要大量的吸引用戶

由于，O2O商城網站是一種與地域資源聯系比較強的電商網站，因此商家要學會在短的時間內吸引大量的O2O網站用戶。其中商家可以使用一些有CRM會員管理功能的O2O網站，這樣商家就可以在極端的時間內有效的對大量的消費用戶進行管理。

二、O2O商家要努力培養優質的客戶

因，在O2O網站上消費的用戶都有比較地的價格敏感度，因此，O2O商城網店的商家可以通過會員管理系統開展各類促銷活動。并且適時地調整促銷周期，靈活調整營銷策略，這樣O2O商城的優惠信息就能直接傳達至會員，進而產生更強的客戶粘性。通過這樣的方法，商家不僅可以在用戶利益上找到高價值客戶，同時還可以快速地找到潛在客戶，提升商城的總體價值。

三、O2O商城要了解營銷情況

在各種各樣的O2O商城里，商家都不開發一些類似于蓋章開卡的網站功能，商家通過這些功能，不僅可立即收集到用戶信息，了解會員消費次數，而且通過及時、準確篩選活動記錄，O2O商家可以更加直觀地看到營銷效果，進而對各種信息進行分析，商家就能隨時調整實際的營銷策略。

四、O2O要提供安全的交易

縱觀國內的O2O電商市場，現在的O2O商城網站之所以未能實現真正的O2O運營就是現的O2O網站還沒有完全實現閉合的O2O交易。簡答來說，就是現在的O2O網站并不能給消費者提供商城獨有的消費機制，例如現在的微信商城交易很多都是通過地三方的支付系統進行交易，或者一些O2O商城網站只能使用第三方開發的支付軟件進行金融交易。

O2O模式閉環運營還處在摸索和實踐的階段，本文所述可能也只是管中窺豹。但是這一階段并形成良好的閉環狀態有助于降低試錯成本，對O2O模式的成熟和廣泛發展的作用是不可忽視的。