零售O2O應該如何布局
第一種是純線上的網絡商城,即線上的百貨超市。
純線上的O2O電商平臺建設,投入小,無實體店龐大的電子商務網站開發費用成本開支,會延續電商一貫的成本優勢,以低價吸引客流。和現有的模式相似,會分為開放平臺和自營兩種,類似現在淘寶天貓和天貓超市的關系,前者將成為個人和中小企業品牌商品的集散地,依舊延續其在商品數目和人流量上的優勢,但O2O電商平臺建設服務和物流速度也就會為人所詬病。后者則會走正規的品牌路線,以其成本優勢,做純線上的網絡零售超市,同時會搭建自己的物流體系,提升用戶體驗和物流速度。
第二種便是基于區域服務的社區便利店的O2O模式。
社區便利店的O2O模式,這種會成為未來商超模式的熱點,成為大佬們布局線下O2O的一個戰略制高點。今后的經濟會呈現區域化的狀態。O2O電子商務系統定制建立以社區為節點,全國網狀布局的商業模式。O2O電子商務系統社區經濟也將成為未來商業模式的主流。各類社區服務會如雨后春筍一樣層出不窮。
社區便利店基于本地,因其便捷化的特點,將最為貼近人們的日常生活,有著很好的用戶體驗度和粘度。快遞的時效性是其最大的優勢。目前的嘿店便是社區便利店模式的代表。結合其自營物流,順豐嘿店具有了得天獨厚的優勢。消費者可以在線上或其嘿店下單,社區便利店或區域倉儲中心配送,物流的配送速度非其他模式可以比擬的,
同時,社區便利店基于區域經濟,可以提供各項增值服務,例如收派件,快遞網點的建立、提供多項生活服務等。從一項業務建立用戶的信任和增加粘性,同時可以拓展更多的業務類型。
第三種是大型商超的O2O模式,走體驗消費路線和企業的線下體驗店。
大型商超的O2O模式。這種可以是現有的商超轉型,亦可以由現有的區域經濟中心(步行街等大型商業經濟中心)轉變而至,優勢在于其良好的用戶體驗和滿足很多人對逛街和休閑的心理需求,整個商業中心會以娛樂、餐飲、衣飾鞋帽等為主,同時也會成為很多企業的線下體驗店。
傳統商超和商業經濟中心,通過提供門店和展位,引進商戶入駐,同時搭建開發自己的O2O電商網站,將商戶的商品整合至網上超市,用戶在O2O電商網站或者門店掃碼下單后,O2O電商網站開發向物流平臺發送訂單信息,快遞上門提貨、派送,從而實現整個交易的閉環。
第四種就是由軟件公司或者電商公司建立O2O平臺。
百貨、商超電商O2O平臺化已經成為普遍需求,對很多商超而言O2O電子商務平臺開發投入太大,周期太長,有需求就有市場。選擇軟件供應商的平臺能節省入駐商家試錯成本,降低了平臺研發成本,可統一打通與ERP接口同步,可建立商品資料庫,節省資料建檔時間和成本。對網站把握更強,能做到統一品牌,針對門店開發的功能,其與線下門店更加緊密。
專業的電子商務商城網站開發公司【hishop】認為,O2O新零售系統整合了線上銷售,線下實體零售,無縫融合。配送支持店內取貨,門店發貨。支付方式支持門店支付、超市卡支付。營銷方式支持全員營銷,大單團購。網站能夠與門店結合,與便利店結合,與單店結合,與APP會員卡結合。支持建立社區服務站,門店顧客送貨等功能,總之符合超市O2O需求。
零售商決策者做O2O商城系統開發的重要目的是形成互聯網零售理解力,對零售商決策者而言,最難的不是怎么做,而是做什么。所以提供此O2O商城系統的商家,入手點不僅在于提供技術平臺,還有提供O2O商城系統開發技術支持和信息服務,建立零售O2O專業研踐團隊,整合相關信息案例,為同行搭橋引線,互通信息,共享試錯結果和實踐經驗。
搭建O2O平臺,提供咨詢,試錯,實踐共享,【hishop】小編認為這樣的O2O電子商務平臺由軟件公司或者電商商城平臺開發公司組織搭建比較合適,他們分別具有研發資源,咨詢經驗和運營經驗,還可提供長尾商品,在不影響百貨、商超電商平臺獨立性的前提下,完善供應鏈,也增加自身周轉率。
作者:云朵匠|hishop(微信ID:shushangyun_com)
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