crm和scrm的區(qū)別和聯(lián)系都是什么？
2022-03-15|HiShop
導(dǎo)讀：crm和scrm的區(qū)別和聯(lián)系都是什么？CRM就是一個(gè)客戶(hù)關(guān)系管理的一個(gè)工具，之前可能就是打電話(huà)這種，然后去做這個(gè)用戶(hù)管理。SCRM其實(shí)就是等于在CRM前面的基礎(chǔ)上加上這個(gè)搜索的意思，也...
crm和scrm的區(qū)別和聯(lián)系都是什么？CRM就是一個(gè)客戶(hù)關(guān)系管理的一個(gè)工具，之前可能就是打電話(huà)這種，然后去做這個(gè)用戶(hù)管理。SCRM其實(shí)就是等于在CRM前面的基礎(chǔ)上加上這個(gè)搜索的意思，也就是社交化的客戶(hù)關(guān)系管理工具，在用戶(hù)社交場(chǎng)景上去不能銷(xiāo)售，它會(huì)有很多營(yíng)銷(xiāo)的工具在里面，紅包等等，社交化的這種場(chǎng)景起來(lái)了，效率可能會(huì)高一些。
您可能感興趣:
掃碼免費(fèi)領(lǐng)取運(yùn)營(yíng)資料包
多用戶(hù)商城平臺(tái)系統(tǒng)