電商平臺上的直播存在哪些弊端
直播電商是今年一個趨勢,不管是中小企業還是品牌商都加入了直播當中,雖然直播對于大家來說有很多的優點,但是同樣也有很多的弊端,下面一起來看看吧。
1、電商直播缺點
現在的人都比較喜歡網購,然后對于服裝而言,用戶一般看不到自己上身效果。直播間的燈光、鏡頭等對商品的外觀影響很大,可能會誤導消費者。比如有時候鏡頭清晰度不夠,或者主播主動使用濾鏡、特效等,對美妝、服飾類產品的真實體驗都有影響。同時一些比較注重色彩的產品,因為觀看時的設備顯示效果與實際顏色有色差,可能會導致對產品需求的誤判。
主播本身的形象和舉止,都很影響觀感。如果現場在線人數高且比較活躍的時候,主播會比較難兼顧到每一個人的要求。有的主播為了節省時間,使用錄播,給人體驗非常不好;而有的主播有感染力,直播間的群體效應又很強,消費者很容易沖動消費,買回來很多自己不合適的產品,導致退貨率高。粉絲收到貨后不滿意,又會在評論里帶節奏,傳播負能量,面對這種突發狀況,非常考驗主播的現場隨機應變能力。
2、電商直播優點
比起線上平臺的平面圖片,直播更加直觀,更加真實,互動性也更強。
直播可以讓消費者更直接地看到商品的方方面面,有的主播還可以根據粉絲要求進行多種搭配,直接查看效果。主播實時現場的語言和情緒、觀眾現場的即時反饋相比于純粹的圖片和短視頻會讓商品顯得更加的真實,進而降低信任成本。同時,直播間內有主播的存在,就有實時的交互渠道,能夠讓用戶感知到切身服務,用戶訴求可以較快得到相應,而主播也能夠很快的得知用戶的反饋。
直播實時互動+視頻的呈現,使得主播很輕易就能種草、營造緊迫感推動促銷、通過視覺刺激等手段,使得用戶很容易激動下單。
最重要的是,直播有利于建立直播品牌以及粉絲效應。
主播的持續曝光,讓主播能夠持續積累粉絲,并形成個人品牌,而個人品牌的建立,極大降低了用戶和商品之間的信任成本。
未來電商直播行業發展趨勢分析
短視頻和直播是目前的趨勢,傳播信息快,大眾接受度高。
疫情期間,大家都不出門,更加依賴直播打發時間加購物了。因此直播也開始迅猛發展,很多地方推出了培訓課程。
由此可見,電商直播這個風口還是存在。現在抖音的日活量接近三億,同時給主播很大補貼,很多人在做抖音賣貨。微信直播、京東直播也剛剛起步。
直播目前很占優勢,但還不足以取代線下導購。預計未來半年,由于用戶審美疲勞,直播會出現一個調整期。
現在直播售假、高退貨率問題還是存在;頭部主播議價能力較高,不少商家也是在虧本清貨,因此商家也不會將其作為主要的帶貨手段。
經過這一段時間的密集營銷,部分用戶已經開始審美疲勞,廣電總局也開始對直播進行一定規范,未來行業出現一定震蕩是必然的。
以上就是關于電商平臺上的直播存在的一些優點和缺點了,現在的電商直播平臺對于消費者來說還是非常受歡迎的,所以商家想要做一個電商直播平臺可以找我們himall,可以幫助商家更好的發展線上業務,現在注冊還可以免費體驗我們的系統,趕緊注冊吧。
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