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HiShop最新消息，電商增速正在逐年放緩，供應鏈儼然成了商家和平臺提高效率的重要環節。ERP系統作為電商玩家的必需品，也在發生著質變。ERP的SaaS化對供應鏈有哪些好處？HiShop提供商城源碼及各類商城系統產品軟件服務，ERP產品業務鏈長、流程鏈復雜、邏輯鏈繁瑣、資金鏈豐滿，SaaS化的難度其實非常大，可聚水潭有自己的秘訣。

做瘋狂的事兒需要底氣

變產品為服務、系統快速迭代等特征，構成了聚水潭系統和傳統ERP系統的本質區別。“我們提供的是平臺性質的服務，用戶注冊賬號就可以選用功能。”駱海東介紹，聚水潭積累了很多線下零售經驗，對于服務電商的產品研究也更側重于縱深，“在別人眼中，將ERP系統SaaS化是瘋狂的，但我們做到了。”

據了解，聚水潭成立于2014年，創始團隊來自阿里、麥包包等電商企業，同時擁有線上和線下零售行業的基因。聚水潭的SaaS-ERP分為高級、中級、低級三個版本，適用于不同類型的商家。在電商玩家中，除了有能力自主研發系統的頭部賣家以外，都是它的目標群。目前，聚水潭正服務著五萬多家商戶，其中品牌商家約有幾千家。

網了解到，聚水潭系統每年的迭代次數約為400~500次，會從一線客戶處挖掘新的需求，確定產品升級的方向。2017年雙11期間，聚水潭系統“經手”了1個億訂單，GMV約180億元。駱海東介紹，行業中形成規模的SaaS-ERP并不多，不過聚水潭2017年的收入已經達到了2億元。

駱海東表示，ERP行業真正比拼的是功能、應用以及體驗。由于技術性較強，他選擇用一個實際例子說明聚水潭的優勢，“ERP是企業管理系統，采購、供應鏈、訂單、倉儲、人力資源都會涉獵，這考驗的是所有產品的綜合體驗。我們有一個客戶在全網接入了70多個平臺，所有訂單都會在聚水潭ERP中匯總，統一揀貨、發貨，這對系統處理速度、穩定性以及庫存記錄的準確度要求都非常高。”

新零售催生的新供應鏈

他為聚水潭設下了兩個方向的目標：

（1）ERP+：供應鏈協同。以系統中的檔口模塊為例，如果商家們進行采購的檔口也都用了聚水潭，就可以實現多個商家之間的供應鏈協同，系統會將多個商家的訂單串聯起來，實現相互分銷，共享庫存一件代發。目前，有1~2萬商家正在體驗該功能。

（2）SaaS+:開放和外部CRM等多種系統的接口，讓整個行業逐漸SaaS化。目前，聚水潭已經開始和可以實現技術對接的企業展開合作。

提及設定兩個目標的原因，駱海東告訴網，新零售之下的電商，供應鏈發生了很大的變化——樹型結構供應鏈變成了網狀結構供應鏈。而在網狀結構中，在平臺化信息的應用服務當中，最好的迎合變化的模式就是SaaS服務的平臺化應用。

他進一步解釋道，新供應鏈模式下，網狀結構的兩種基本形態：第一，供應鏈端對B端的解構；第二、把供應鏈網狀打斷進行重構，這當中要產生一種服務。這兩個方法，正被逐漸廣泛應用。

把握本質預判零售動向

面對當下的“智能”風潮，駱海東也分享了自己的看法。他認為，在供應鏈服務產業中，倉儲、采購、訂單整合都可以實現智能化。以訂單整合的智能化為例，系統甚至可以直接判斷某一筆訂單是否是來自惡性競爭，這會很大程度提升效率。

他指出，不論未來的交易媒介是怎樣的，零售的場景從來沒有產生太大的變化，商家應該明確應該做的事情。“電商的總量還是在不斷增加，這些增量來自于孩子的信息化早、年輕人逐漸成為主流消費人群、中國的出口在蓬勃發展等等。是真實的需求，而非某一種形式帶來的增量。”駱海東補充道，“零售范圍在擴大，新物種電商也在發展，前有拼多多和云集，后有備受期待的小程序。未來，零售業態一定會被技術驅動不斷變化。”

駱海東預測，因為2017年的零售行業解決了很多問題，2018年行業內一定會發生翻天覆地的變化，他尤其看好微信小程序。“消費者本來就停留在微信里，如果小程序可以讓消費者在微信中找到商品，讓消費者跳轉其它平臺去購買的可能性就非常小了。”不過，雖然他非常看好這股去中心化的力量，其實也有內心的標準，“所謂去中心化最終應該會發展成特別小的中心化，畢竟流量很難屬于個人，但可以屬于小的店鋪。”