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　　2017年8月7日，最新消息，在電商高速發(fā)展的今天，B2B、B2C、C2C等多種模式的商城系統(tǒng)層出不窮，目前最火爆、最完善的商城系統(tǒng)當(dāng)屬B2B2C多用戶商城系統(tǒng)，在B2B2C多用戶商城系統(tǒng)中開店，許多新手賣家認(rèn)為只要把主營商品上架就成了，接下來的事情便是購買、訂單成交。其實不然，多用戶商城功能豐富，運營起來也有不少門路，下面Hishop就為大家?guī)黻P(guān)于多用戶商城系統(tǒng)的知識大全，與大家一起學(xué)習(xí)一下關(guān)于多用戶商城系統(tǒng)的方方面面。

　　1、多用戶商城系統(tǒng)的含義

　　B2B2C多用戶商城系統(tǒng)是多供貨商、多店鋪入駐的平臺級商城系統(tǒng)，可同時實現(xiàn)平臺自營及招商入駐等模式，是企業(yè)開展類京東、天貓、跨境電商、O2O等多商家入駐型電商的最佳選擇。

　　2、多用戶商城系統(tǒng)的店鋪設(shè)計

　　店鋪設(shè)計是相對于賣場終端的呈現(xiàn)，搭建了買賣雙方的平臺。主觀的顯示了我們的專業(yè)性。店鋪裝修可借一下鑒熱銷店鋪的整體布局，但絕不可盲目抄襲!

　　在多用戶商城系統(tǒng)熱銷店鋪中，只有20%的熱銷店鋪不注重裝修，他們幾乎走的都是長久超底價路線，營銷手段很俗，雖然成功，但他們注定了只能做那種三流產(chǎn)品！有80%的多用戶商城系統(tǒng)熱銷店鋪，在整體裝修、設(shè)計方面都都是有一套自己的主題色彩及設(shè)計風(fēng)格的。而這80%的熱銷店鋪中又有40%-50%左右的布局都差不多的。

　　這些熱銷店鋪有一個共同點：那就是讓人一看就能記住這個風(fēng)格是屬于XX店鋪的。由此大家在裝修店鋪的時候一定要有一套自己的主題色彩及風(fēng)格，是別具一格的，同時也是獨一無二的。要注意必須得符合自己的產(chǎn)品、及客戶群體。

　　店鋪的首頁裝修好之后，最重要的還是寶貝頁面的裝修。在商城平臺上，對于大部分買家來說基本上都是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的，即大部分的顧客是通過產(chǎn)品進(jìn)入店鋪，然后了解更多相關(guān)的東西。所以在裝修寶貝頁面的時候一定要將它當(dāng)成一個寶貝頁面就代表整個店鋪來裝修。要用心裝修好自己的每一個寶貝頁面。

　　產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示完后，再放上關(guān)于本店的一些介紹，相關(guān)證書，或者獎項及其他活動獲獎證書等，也可以放上別人買此產(chǎn)品的一些好評截圖，以此打消買家的顧慮。

　　客服中心一定說明一些色差、配送、發(fā)貨、郵費、簽收等等，以免發(fā)生糾紛。

　　做好關(guān)聯(lián)營銷，但產(chǎn)品不能過多。主推的或者是與此頁面的寶貝有關(guān)的最好。帶動整店銷售。

　　真正好的店鋪首頁，應(yīng)該是第一屏，有明顯的當(dāng)日或者本周主推的產(chǎn)品。之后有根據(jù)產(chǎn)品功能，當(dāng)月熱銷排行，或者針對顧客群細(xì)分需求的細(xì)分推薦模塊組成。

　　3、多用戶商城系統(tǒng)的產(chǎn)品核心

　　店鋪要想經(jīng)營好，產(chǎn)品定位自然是首要考慮的了。產(chǎn)品要定位好,要有自己的特點、賣點。比如：別人賣這個價格我不賣!別人做這種包裝我不做!別人用這種風(fēng)格，我不用！別人賣單的，我搭配賣等等！自己產(chǎn)品的核心點一定要在做之前就想清楚，并將市場調(diào)查清楚。看什么樣的價位好賣，什么樣的風(fēng)格更吸引人，產(chǎn)品針對的主要人群等等。建議重點分析多用戶商城系統(tǒng)中熱銷寶貝排名前十名產(chǎn)品。

　　4、多用戶商城系統(tǒng)的推廣營銷

　　多用戶商城系統(tǒng)推廣到底應(yīng)該怎么做有效呢？這里分享幾點營銷推廣的方法：

　　(1)寶貝標(biāo)題合理添加關(guān)鍵詞

　　建議盡量使用搜索量還可以的長尾關(guān)鍵詞和高精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，同時寶貝詳情也要填寫正確，并且是越詳細(xì)越好。

　　(2)利用限時折扣工具做秒殺

　　做限時折扣，不僅能讓買家看到價格有一種緊迫感，促進(jìn)購買以外，更可以當(dāng)成的免費直通車工具來使用哦。

　　方法：將寶貝編輯設(shè)置為秒殺商品，再在標(biāo)題中放入“秒殺”關(guān)鍵詞，利用此工具設(shè)置好限時折扣，這樣寶貝在還未開始限時折扣之前，當(dāng)買家搜索相應(yīng)的關(guān)鍵詞時，就會在搜索頁面的頂部出現(xiàn)秒殺倒記時，比直通車更給力的免費工具。

　　(3)搭配套餐

　　此工具是和限時折扣、滿就送、店鋪優(yōu)惠券一起定購的套餐服務(wù)。搭配套餐作用不錯，他能帶動其他產(chǎn)品的營銷，讓一個買家買下多個產(chǎn)品。從而獲得多個好評。

　　(4)滿就送

　　這也是促進(jìn)店鋪銷售的有效工具。比如說滿100元送禮品、送店鋪優(yōu)惠券等等。

　　(5)店鋪優(yōu)惠券

　　這個是促銷客戶二次消費的利器。最好有時間限制，更能給買家一種急迫感。

　　5、多用戶商城系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析

　　Himall多用戶商城系統(tǒng)具有豐富的統(tǒng)計分析功能，有效的分析銷售情況、會員購買行為及流量，為商家挖掘潛在顧客提供有利的依據(jù)，從而有針對性的制定營銷計劃。實時獲取產(chǎn)品銷售業(yè)績，清晰的查看到產(chǎn)品的銷售分布、產(chǎn)品的銷售行業(yè)分布、區(qū)域情況，使商家對產(chǎn)品的狀況更加清晰明了。智能化店鋪統(tǒng)計，幫助商家對自己店鋪的銷售、流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，實時顯示商家流量變化數(shù)據(jù)曲線，讓商家更了解自己的店鋪！還有全方位會員數(shù)據(jù)監(jiān)測，內(nèi)置會員個體行為管理，包括會員總數(shù)、增長數(shù)量、消費行為等，充分了解客戶，投其所好，提高會員轉(zhuǎn)化率！

　　6、多用戶商城系統(tǒng)的客戶粘性

　　要加強(qiáng)客戶的粘性的忠誠度，主要體現(xiàn)在：1.價格，2.服務(wù)，3.贈品(提高用戶體驗)這三個方面。除了要做好這三個方面，還必須做好以下幾點：

　　保持一個老客戶的費用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于爭取一個新客戶的費用。賣家與客戶的關(guān)系越持久，這種關(guān)系對賣家就越有利可圖。

　　需要盡可能的下載并存儲自己店鋪的歷史交易數(shù)據(jù)，從而能夠直觀的了解到整體會員資產(chǎn)的情況。

　　對不同的會員情況做細(xì)分整理，可根據(jù)用戶的購買區(qū)域、購買頻次、購買金額、購買時間、所購買的寶貝作為篩選條件，找出每個消費層級不同的用戶群，做針對性的營銷活動推送。

　　很多賣家沒有關(guān)注過“未成功下單的訂單”(如在短時間內(nèi)能夠及時提醒用戶)將會是提升訂單轉(zhuǎn)化率的很好的辦法。

　　利用細(xì)分整理好的客戶群組，發(fā)送不同內(nèi)容的短信及郵件，可以是節(jié)日關(guān)懷、上新提示、付款提示、送貨提示等等，增加和用戶的溝通粘性。

　　7、多用戶商城系統(tǒng)的物流服務(wù)

　　良好的售后服務(wù)是必要的。貨物發(fā)出時去之后一定要給客戶留言，并告訴客戶如何查詢快遞、大概什么時候到、要注意查收。在簽收應(yīng)注意什么問題也應(yīng)該說明清楚的。

　　B2B2C多用戶商城平臺開店并非易事，從前期準(zhǔn)備，到開店運營，都需要掌握一定的技巧！Himall多用戶商城系統(tǒng)不僅為您提供完善的商城平臺解決方法，還能提供完善的商城系統(tǒng)運營服務(wù)，是企業(yè)搭建商城系統(tǒng)，開拓線上渠道的理想選擇！