加客服微信，一對一咨詢HiMall多用戶商城系統：hishop0003

       自馬云提出“新零售”概念后，線上線下融合成大勢所趨，線上平臺孤軍奮戰難再獲取大量流量，線下競爭同質化嚴重，如果不能更好地對接線上資源，客戶流失率會越來越高。對于線上商城來說，很多商家缺乏管理意識、經營手段，傳統的電商服務體驗不能滿足客戶需求，用戶忠誠度和粘性不高，新客戶難獲取，商家銷售能力有限。線下實體門店面臨著會員流動性大、缺乏忠誠度的問題。針對這些痛點，國內第一批軟件及增值服務提供商HiShop海商旗下多用戶商城系統HiMall解讀企業需求，專為平臺型線上商城和線下門店研發集管理、營銷、移動互聯網化等為一體的系統，能快速、高效地解決線上線下會員管理問題。

　　

 

 

　　會員營銷管理，是通過發展會員，提供差異化服務和精準的營銷，留住客戶，與客戶建立長期穩定的關系，使他們轉變為忠誠客戶，長期增加企業利潤。

　　實行會員營銷管理目標是留住老顧客，挖掘老客戶內在需求，吸引新客戶，把新客戶轉化成老客戶。簡單的說就是提升會員數，提升會員的客單價和消費頻率。幫助企業更好盈利。

　　針對會員管理這塊，HiMall可以解決什么問題呢?

　　一、提升用戶體驗，提升業績。

　　1、會員營銷工具：官方自營店會員根據等級可以享受會員折扣商品;商家能夠通過不同會員標簽進行營銷短信群發;有針對性地發放優惠券，并且統計優惠券的使用比例。

　　2、積分管理系統：沉淀客戶，引導客戶多次消費換取積分和服務，提升客戶粘性。

　　3、分享有獎：可以設置分享有獎活動，會員線上支付成功即可分享，分享后即可以獲得贈送金額，可以有效拉動新客戶，沉淀老客戶。

　　4.購買力篩選：對客戶的消費情況進行分析，能夠有針對性地進行二次營銷，提升會員黏性。

　　二、線上引流，線下消費，建立兩端共贏渠道體系

　　對于商家的線下門店，HiMall通過用戶當前位置LBS定位，向用戶推薦周邊門店;能夠幫門店通過O2O平臺做活動促銷，吸引客戶到店消費。門店通過會員營銷體系沉淀客戶、發展新客戶，能輕松拓客。

　　1.周邊門店：通過LBS定位用戶當前位置，向用戶推薦周邊門店，并按照用戶與門店當前距離排序，選擇一家門店，可進入門店首頁。

　　2.門店首頁：可以展現門店主圖、門店名稱、門店地址、門店電話、門店中的商品，增加商品曝光及消費者可以查看門店地圖。

　　3.商品詳情頁展示門店：商品詳情頁展現距離用戶最近的一家門店，同時展示商家線下服務門店，增加消費者對商品的信賴，方便消費者到門店咨詢。

　　三、會員數據統計，有助于管理者做決策

　　HiMall能將顧客屬性進行大數據分析，進而指導商家做出正確的營銷決策。

　　1.系統將根據會員的消費行為，自動對會員進行分組，讓平臺可以整體了解會員的質量及活躍情況;同時可針對會員的消費頻次、消費金額、喜好的品類等維度來對會員進行篩選，并針對性的向篩選出來的會員推送優惠券等，會員營銷更具針對性，從而大幅提升營銷活動的效果。

　　2.完善會員詳細資料，可查看會員當前預存款、積分、優惠券情況，同時可查看會員的歷史消費情況、已沉睡的時間，讓運營人員全方位的了解會員。

　　四、門店管理APP，隨時隨地便捷管理

　　通過不同的權限賬號，登陸門店管理APP，管理者能隨時了解門店經營數據、庫存數據、核銷訂單等。幫助管理者輕松作決策。

　　HiMall多用戶商城系統能夠有效帶動客戶消費、提高員工工作效率，提高客戶體驗，加強客戶粘性，降低企業管理成本，用智能化、移動化實現線上商城和線下門店會員一體化管理。從而更好解決拓客難、成交難、留客難這三大難題。