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活動主題：【賣家自曝】
①掌柜住進(jìn)瘋?cè)嗽海√澅?00萬上聚劃算，9.9包郵EMS！
②廠家虧本300萬促銷，鎮(zhèn)店之寶付郵免費(fèi)搶！
③淘寶聚劃算居然也能搞免費(fèi)試用？！
④【賣家自曝】廠家虧本三百萬 免費(fèi)贈送神馬不老神水
⑤【賣家自曝】上一次聚劃算 賠本300萬

【賣家自曝】廠家虧本三百萬 免費(fèi)贈送神馬不老神水

非常雞凍，我們的寶貝上了聚劃算！能參加一次聚劃算真的是不容易呀，掌柜這次虧損300萬才換來這個(gè)千萬賣家爭搶的機(jī)會。9.9元全國包郵EMS，也就是說：EMS郵費(fèi)+包裝費(fèi)+人工費(fèi)=9.9元，即可得到一瓶神秘的不老神水，神馬？聚劃算上也可以搞免費(fèi)試用？不管你信不信，反正我是信了！
報(bào)名聚劃算終審?fù)ㄟ^了，我們每個(gè)人都鼓足了勇氣備戰(zhàn)，目前我們的籌備工作正在有條不紊的進(jìn)行著。
1、提前備貨
和廠家洽談活動事宜，得到廠家積極配合，充足寶貝庫存，做好活動的基礎(chǔ)：為了把本次活動搞好，首先和廠家詳談活動所能給品牌所能帶來的強(qiáng)大優(yōu)勢：①帶動將近20萬人流量來了解的產(chǎn)品，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于一般的硬廣告宣傳效果（大量事實(shí)證明是對的，同時(shí)每個(gè)IP訪問產(chǎn)品流量時(shí)間超過500秒，是一般硬廣告所不能得到的效果；②同時(shí)，活動完畢以后，廠家會接到很多各地實(shí)體及其他團(tuán)購網(wǎng)站的業(yè)務(wù)的關(guān)注）。

巨型一號董事長周巍鋒先生非常睿智，在聽到講述幾分鐘后就開始表態(tài)愿意積極配合共同把9.16活動做成淘寶聚劃算化妝品組歷史上最大的一次活動！給眾多聚劃算化妝品組的忠實(shí)粉絲獻(xiàn)上一份國慶節(jié)最實(shí)惠的禮物！
2、發(fā)貨準(zhǔn)備
保證在七天內(nèi)發(fā)貨，是聚劃算規(guī)定商家必須完成的。
因?yàn)楫a(chǎn)品申報(bào)數(shù)量是200,000件！發(fā)貨量巨大，為了保障能夠?qū)a(chǎn)品及時(shí)的打印快遞單和及時(shí)發(fā)貨出去。本次活動得到了新鄉(xiāng)郵局的大力支持！郵局領(lǐng)導(dǎo)表示，為了更好的發(fā)展當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)，他們有信心更有義務(wù)協(xié)同我們把活動做好！公司還成立了9.16聚劃算團(tuán)購活動專門領(lǐng)導(dǎo)小組，籌集各部門精兵強(qiáng)將，最后組成了員工156人、車輛14臺、倉庫1200平米的業(yè)務(wù)組專門負(fù)責(zé)本次活動。分工明確，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)！郵局業(yè)務(wù)組成員紛紛表示，一定以最高效的工作效率、最快的發(fā)貨速度圓滿完成任務(wù)！

EMS全國特快專遞（非E郵寶）


倉庫一角
   快遞業(yè)務(wù)組人員分工大致為：協(xié)調(diào)部2人 主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)巨型一號廠家與郵局之間的業(yè)務(wù)銜接事宜。技術(shù)部11人 主要負(fù)責(zé)快遞單打印格式要求及提取當(dāng)天快遞單號上傳到郵政EMS網(wǎng)站后臺。司機(jī)師傅8人分為 協(xié)調(diào)專用車2人 運(yùn)輸車輛6人 。


3、客服培訓(xùn)
    客服的培訓(xùn)也是非常重要的一環(huán),針對團(tuán)購當(dāng)天可能會出現(xiàn)的問題咨詢，商品問題，都要提前做好F&Q，做好快捷回復(fù)，客服的響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度，都會對當(dāng)天團(tuán)購的客戶群造成影響，我們必須做好準(zhǔn)備，確保客服這一關(guān)，用非常專業(yè)的客服溝通技巧，留住團(tuán)購客戶。
在開團(tuán)當(dāng)天，30個(gè)旺旺E客服將全部在線，包括導(dǎo)購客服、活動專管客服、售后/查件客服、投訴/建議等，都會保持在線，以完成不同顧客、不同問題的分流——高效！另外，每個(gè)客服電腦上都安裝了最新版的阿里旺旺，帶有客服工作臺的，避免在10點(diǎn)一到，電腦就開始狂閃狂響，電腦死機(jī)，或者客服無法應(yīng)對的情況。

4、整合營銷
A、店鋪活動
配合聚劃算當(dāng)天的流量，我們設(shè)置了店鋪的促銷，所以本次除了聚劃算外，店內(nèi)還設(shè)有滿就送活動促銷，滿19元送5元優(yōu)惠券，滿58元送10元優(yōu)惠券，對于客單價(jià)很低的我們來說，這個(gè)優(yōu)惠力度還是蠻大的。

B、關(guān)聯(lián)銷售
同時(shí)，本店還精挑細(xì)選出店內(nèi)近一個(gè)月內(nèi)人氣寶貝、熱銷寶貝、收藏量大的寶貝，作為活動關(guān)聯(lián)促銷產(chǎn)品，對這些「鎮(zhèn)店之寶」進(jìn)行寶貝描述優(yōu)化，并且在聚劃算當(dāng)天限時(shí)秒殺連帶促銷。


C、微博營銷
配合聚劃算當(dāng)日流量，我們會讓顧客關(guān)注我們粉絲，掌柜說、新浪微博、騰訊微博等，并且也策劃了一個(gè)“關(guān)注微博贏大獎”的活動，旨在提高顧客的關(guān)注度和活躍度。關(guān)注我們之后，不但有機(jī)會獲得掌柜精心準(zhǔn)備的店鋪優(yōu)惠券、眼貼膜、化妝品套裝、iPod、白色iPhone4等禮品，并且店內(nèi)今后搞促銷的時(shí)候，每一位“聽眾”會在第一時(shí)間內(nèi)收聽到我們的優(yōu)惠活動！

Ps：因?yàn)槿烨安砰_通的微博,粉絲暫時(shí)還不多，我們一直在努力中…
D、店鋪裝修
本店將以全新的面貌向廣大聚劃算粉絲呈現(xiàn)；不僅店鋪在視覺檔次上有所提升，在功能上也增加了不少流行元素，新的視覺盛宴，還有那極具誘惑的搭配套餐…

E、內(nèi)部配合
     從總指揮、運(yùn)營部、財(cái)務(wù)部、銷售部、專門的售后部，到倉儲部、物流部，環(huán)環(huán)相扣，相互積極配合，使得籌備工作進(jìn)行得有條不紊。
F、服務(wù)營銷
龐大而且專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，擁有一套完整的客戶服務(wù)技巧，不僅
能讓顧客感到完善的售后保障，還會大幅提升跟顧客的親和力！
“細(xì)節(jié)決定成敗”！籌備工作做的越完善，結(jié)果就會越完美。從硬件配備來講，掌柜投入大量資金將之前使用的寬帶網(wǎng)絡(luò)，升級為獨(dú)享5M帶寬的光纖網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)速的升級會使我們更高效的接待聚劃算顧客。
目前我們?nèi)w領(lǐng)導(dǎo)及員工處于一級備戰(zhàn)狀態(tài)，所有的準(zhǔn)備工作都已經(jīng)進(jìn)入了最后的收尾和調(diào)試，在接下來的開團(tuán)前、團(tuán)購中和團(tuán)購結(jié)束，我會跟帖報(bào)道這次“虧本300萬大營銷”聚劃算的前前后后！

總結(jié)：籌備工作要提前做，做足做好。
賠錢賺吆喝，做的就是用戶體驗(yàn)，培養(yǎng)回頭客，所以客服很重要。
分工明細(xì)，部門協(xié)作，責(zé)任到人；
疏通渠道，溝通協(xié)調(diào)，政令暢通；
7．細(xì)節(jié)決定成敗；
士氣養(yǎng)足，一鼓作氣。


歡迎大家圍觀，圍觀啊！！！
你們的關(guān)注就是我們前進(jìn)的動力，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了！

有了前兩次參加淘寶活動的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，這次我們以更加飽滿的熱情和必勝的信心投入到這次聚劃算活動的籌備工作中，希望我們過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能得到廣大消費(fèi)者得一致好評

這可是本人的處女貼哦~~寫的不好，還請廣大淘友批評建議，同時(shí)歡迎拍磚！
PS：
9.9元——僅僅是一個(gè)普通快遞郵費(fèi)的價(jià)格而已，掌柜卻包郵全國EMS特快專遞，他虧大了！
9.9包郵EMS（非E郵寶）對于其他賣家來說情何以堪？！
③具體是哪款寶貝就不列出來了，否則就成了廣告貼了。/*9.16淘寶聚劃算10：00準(zhǔn)時(shí)開團(tuán)*/