近些年電子商務(wù)已經(jīng)邁上了新的臺(tái)階，帶領(lǐng)著整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)在飛奔，網(wǎng)上購(gòu)物變得越發(fā)的火爆，一個(gè)個(gè)多用戶商城的成功經(jīng)營(yíng)者脫穎而出，用盡各種各樣的手段來吸引更多的消費(fèi)者把購(gòu)買力投入到網(wǎng)上平臺(tái)上，而優(yōu)質(zhì)的多用戶商城系統(tǒng)能帶給更多企業(yè)良好的平臺(tái)，為其銷售增新渠道。我們鼓勵(lì)長(zhǎng)時(shí)間訪問你的多用戶商城站點(diǎn)的正確方式，更為重要的是能為你帶來持久的客戶忠誠(chéng)度。維持這些，需要企業(yè)在挑選適合自己的多用戶商城上注意以下幾點(diǎn)：

　　第一是速度，不要讓他們?cè)谀愕亩嘤脩羯坛堑膯我豁?yè)面上停留的時(shí)間太長(zhǎng)。

　　這可能聽起來有點(diǎn)自相矛盾，但是專家說這是維持長(zhǎng)期客戶忠誠(chéng)的最重要的原則之一。如果一個(gè)客戶為了訪問你的多用戶商城花費(fèi)了太多的時(shí)間，就出現(xiàn)了一個(gè)信號(hào)：你的網(wǎng)站服務(wù)頁(yè)或?qū)Ш椒矫嬉欢ǔ霈F(xiàn)了某些問題，人們需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間僅僅去試著尋找他們所需要的信息。而客戶停留在你的商城平臺(tái)時(shí)間長(zhǎng)短并不是最重要的，重要的是他們是否為了需要你提供的關(guān)鍵產(chǎn)品或服務(wù)而再次訪問你的多用戶商城網(wǎng)站。

　　第二是理解，要成為言行一致、有幫助性的的和可信賴的多用戶商城。

　　保持人們能夠持續(xù)訪問你的商城網(wǎng)站關(guān)鍵的一點(diǎn)是要讓訪問者感覺到你是在站在他們一邊的，為他們的利益考慮，多用戶商城網(wǎng)站必須能夠回答購(gòu)物者可能對(duì)站點(diǎn)列示的產(chǎn)品或服務(wù)所產(chǎn)生的疑問或擔(dān)憂，否則他們就會(huì)去訪問其它一個(gè)類似的商城平臺(tái)網(wǎng)站去獲取他們所需要的答案了。

　　你必須要讓客戶感覺到你的多用戶商城正在使他們的生活變得更輕松，提供類似有用的生活技巧、產(chǎn)品比較和擔(dān)保維修信息的一些簡(jiǎn)單的事情就可以鼓勵(lì)客戶經(jīng)常訪問你的網(wǎng)站，并購(gòu)買他們以前僅僅是瀏覽的一些產(chǎn)品。

　　第三是知識(shí)，創(chuàng)建一個(gè)客戶記憶。

　　一旦你已經(jīng)給客戶建立了一種和藹可親的關(guān)系，多用戶平臺(tái)網(wǎng)站就可以從客戶先前的購(gòu)買行為中獲得的儲(chǔ)存信息更好地為客戶提供服務(wù)，這種儲(chǔ)存的信息可以節(jié)省客戶的時(shí)間，并可以個(gè)性化定制他們的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

　　第四是主動(dòng)，利用交叉銷售主動(dòng)推銷。

　　隨著個(gè)性化的平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)、不斷增多的購(gòu)物過程所帶來的必然結(jié)果就是：我們可以在一個(gè)多用戶商城消費(fèi)者購(gòu)買了一件物品之后提供他們可能會(huì)感興趣的附件產(chǎn)品。如果一位消費(fèi)者僅僅從你的網(wǎng)站那里購(gòu)買一部便攜式攝像機(jī)，他肯定還會(huì)回來有興趣再購(gòu)買一個(gè)三角架或電池盒。

　　第五是坦白，防止對(duì)放入購(gòu)物車物品的放棄。

　　不像是在現(xiàn)實(shí)世界里，從一個(gè)商店轉(zhuǎn)到另外一個(gè)商店需要花費(fèi)消費(fèi)者的時(shí)間和汽油，在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)向另外一多用戶家網(wǎng)站幾乎不需要花費(fèi)什么成本和時(shí)間。就是由于這個(gè)原因，專家說用戶不準(zhǔn)備進(jìn)行最后的支付過程而對(duì)購(gòu)物車做出放棄，是電子商務(wù)多用戶商城網(wǎng)站隱含的一個(gè)巨大問題。

　　多用戶商城的多樣性的存在，讓客戶有了更多更便利的選擇，也讓企業(yè)在挑選適合的多用戶商城上需要自己甄別和了解，擁有以上良好客戶體驗(yàn)的多用戶商城平臺(tái)勢(shì)必能網(wǎng)羅到更多的客戶以及潛在客戶。