o2o多用戶商城系統大行其道，在這場O2O盛宴下，做電商的傳統企業到底該如何做才能從巨頭手里領取到一杯羹呢?以下幾點值得深思。

　　一、 高度重視無線端建設。

　　以天貓為例。在天貓開店的企業會注意到，無線店鋪在2013年上半年基本上可以用簡單粗糙來形容，幾乎談不上建設。但到了下半年無線店鋪慢慢從PC端分離了出來，新增了多項功能。到今天，無線端發布了更多的功能，O2O的很多應用場景例如門店導航等都是借助于移動端去實現的。

　　二、 O2O多用戶商城系統要以提升用戶體驗為核心。

　　千萬不要為了做O2O而做O2O，如果客戶本身在網絡上或者在門店即可輕松快捷完成全部交易行為，不要強制往另外一個O端牽引。也不要一開始抱著要產生很多增量的心態來做O2O多用戶商城系統，否則可能希望越大失望越大。先做連接，做閉環，做線上和線下的配合，給用戶提供最便捷的消費解決方案才是王道。例如銀泰與阿里O2O項目的合作，核心是用戶的支付體驗。雙方大概用了3個禮拜時間完成了系統的對接開發、測試、人員培訓，大約有29個門店的1500個收銀臺支持支付寶錢包支付，這對銀泰的好處在于大幅提升了用戶的支付體驗，減少了排隊時間。

　　三、 線上線下的流量通路打通。

　　線上做營銷，線下做體驗，再反哺線上形成閉環，這本來應該是一個完整的通路。但現在卻因為線上低價傾銷、線下支付等問題通道被人為堵塞了。

　　現在傳統企業做電商的普遍思路是我反正有這么多庫存，如果不拓展電商渠道也是浪費。因此低價傾銷的結果是導致與經銷商利益沖突不斷，線上線下配合一團糟。如何平衡與經銷商的利益沖突問題建設O2O多用戶商城系統需要重點研究的課題之一。線下支付以及支付金額如何在線上呈現是另外一個難題。例如天貓。2013年天貓O2O項目最大的亮點是有支付寶POS機并且不需要客戶回去做交易確認，但在pos機無法繼續使用的情況下，用支付寶手機錢包能解決這一支付難題嗎?特別是在大宗產品領域，支付寶錢包的支付限額問題就可能是個硬傷，此外如果客戶沒有安裝支付寶錢包在現場引導安裝這也需要極大的溝通成本。因此，解決流量通路是企業的難題。