一個電商企業開始在線購物網站建設時，最重要的工作就是獲得用戶，只有獲得了用戶才能夠決定網站能否成功，而如何來獲得用戶就成為了很多公司在建設購物網站時所碰到的一個難題，本文就從數個方面分析了，一個在線購物網站應該如何來獲得用戶。

　　1、詳細商品描述

　　我們在編寫產品的描述的時候，應該盡量將商城的商品介紹的詳細一點，這樣才能夠幫助用戶更好的了解產品的功能和用途，讓用戶快速找到合適的商品。

　　2、回答要及時

　　用戶在咨詢問題時，我們不僅要回答及時，還需要給予真實的回答、同時還需要細心的講解，這樣用戶才會打心底接受你，快速下單。

　　3、不欺騙客戶

　　網店的每一個商品都應該與實物保持一致，包括圖片的細節，顏色等等，最好采用實物拍攝，可以對圖片進行處理，不要把與商品不相關的圖片放在網上，商品的描述也是如此用詞要恰當，更不要夸大其詞，這樣才能夠降低用戶的落差感，這也是作為誠信商家必須做到的。

　　4、合理的定價

　　商品的定價一直是作為商家比較頭痛的問題，因為價格定的太高，大多數用戶就很難接受，定的太低，就沒有什么利潤空間。因此網店商品的定價可以與市場價格保持一致，為了吸引顧客，也可以低于實體店的價格，但是不要定的太高。

　　5、做好客戶服務

　　網店的每一個客戶都是我們花了很多精力和成本獲得的，所以我們更應該以熱情，真誠的態度來對待，客戶在網店咨詢問題時我們應該給與即時的回復，反過來如果對待客戶提的問題而感到不耐煩，不搭理，或敷衍的態度來對待時，這樣只會讓用戶快速遠離你，降低用戶對你的信任度。

　　一個在線購物網站建設時，如果能夠做到及時回答客戶問題、詳細描述商品、做好客戶服務、不欺騙客戶、定價合理，那么就做到了誠信經營，憑借著網站誠信的信念，是一定有機會運營好一家網站的。