Hishop:移動云商城實現商品、訂單、會員數據云同步
據艾瑞最新數據顯示,2014年中國移動購物市場交易規模將超過8000億,移動端交易占比達30%。預計到2017年將突破30000億,其中在整個網絡購物中滲透率將超過50%。
從以上的電商市場數據來看,目前顯示還是以PC端電商為主,對于移動電商這塊,盡管還處于發展時期,但是未來其市場發展潛力卻巨大。隨著移動互聯網的普及和移動終端技術的不斷升級,以及完善的移動購物場景讓網民購物習慣逐漸開始轉移至移動端。顯然移動互聯網的高速發展對傳統電商的沖擊力不容小視。
一面是趨于成熟飽和的傳統PC電商市場,一面是新興快速崛起的移動電商,商家如何選擇?二選一or二合一?95%的商家肯定會選擇后者,因為這是一個以消費者為核心的電商時代,消費者在哪商家就應該觸及到哪。據Hishop市場部負責人介紹,相比以往從2014年開始,商家對于移動端這塊的需求明顯感覺要迫切許多。面對PC電商和移動電商,商家兩手抓,市場雙管齊下布局,也就是我們說PC+移動端一體化,顯然會是未來電商的發展趨勢。
做電商,我們運營的工作皆以圍繞商品、訂單、會員三大核心因素來開展,這個三大數據具體有多重要應該無需再強調。在PC+移動端一體化模式下,企業有效的整合兩大終端的商品、訂單、會員數據就顯得尤其重要。因為實現這三大核心數據的云同步,即保證了商家的高運營效率,同時還為消費者提供良好的用戶體驗。
具體數據同步帶來的價值,以下小編就以模式為PC+移動端一體化的Hishop移動云商城為例和大家分享。據了解,移動云商城集微信商城、支付寶服務窗、手機觸屏版商城和PC獨立商城于一體完美融合,同一后臺統一管理,多商城商品、訂單、會員數據完全云同步。
1、商品數據同步,快速提升鋪貨效率
商品數據同步,即商品信息一次編輯同步更新至銷售前端。其一:因為是在同一個系統后臺,所以對商家而言,僅需上傳一次商品,其他銷售平臺就能同步更新。無需再一個一個平臺逐個進行商品上傳,大大降低人力成本,快速提升鋪貨效率。其二,各個銷售平臺商品數據的實時同步,確保信息的一致性,便于消費者的品牌認知。
2、訂單數據同步,統一收訂便于高效處理
訂單數據同步,即全部訂單信息統一收訂便于高效處理。其一:當消費者在各個銷售前臺下單后,相關訂單數據信息會統一收訂,商家可以更集中的處理訂單,全面提升發貨效率。其二:對消費者而言,無論他們是在哪個銷售前臺下的單,最后都可以在其他前臺查看到相關的訂單信息,有利于顧客及時看到訂單處理進度。
3、會員數據同步,沉淀各個站的客戶資源
會員數據同步,即只需注冊一個會員賬號即可登錄所有商城。其一:可以充分沉淀各個銷售前端過來的客戶資源,便于做CRM管理,做好精準化營銷。其二:對顧客而言,只需要注冊一次并可以一號多用,降低客戶流失率,為他們提供最佳的購物流程,便捷實用是良好用戶體驗的基礎。其三:對于會員積分等這些會員數據亦能同步,無論顧客是登錄到哪個銷售前臺,相關數據都是同步顯示,確保信息的一致性。
從Hishop移動云商城的數據同步來看,無論是對商家的運營管理,還是消費者的購物體驗是兩全其美,PC+移動端一體化模式下的多商城商品、訂單、會員數據的同步都是必要的。而今,是一個以顧客為核心的市場,只有將用戶體驗作為首要考慮因素,用戶才會為你買單;同樣,這是一個唯快不破的電商市場,運營效率足夠快、管理效率足夠高才能撐起企業日后高速發展的電商進程之路。