當你的網店系統銷量出現下降的情況，請先檢查店鋪的訪客數、轉化率、客單價。如果是訪客數降低了，就接著展開訪客數分析。同理，轉化率出現問題，就展開轉化率分析。當所有的指標都變差了，就要每個指標逐一展開。當我們找到導致店鋪銷量下降的真正原因后，才能把店鋪經營得有聲有色。那么，導致店鋪銷量下降有何原因?該怎樣就這些原因去把店鋪的整體銷量提上?

　　1)分析行業變化趨勢

　　在指數查看你的行業數據變化情況。某些節假日，如兒童節玩具用品，會在六一前2周需求猛增，六一過后大幅回落。另外，SNS的一些突發事件也會影響買家的購買行為，如突然有人在微博、QQ、微信朋友圈瘋狂轉發“XXX”等危言聳聽的新聞，也會導致店鋪銷量突然下降。

　　2)分析店鋪的整體情況

　　店鋪銷量下降，首先得確認你店鋪有沒被處罰屏蔽了。如果后臺看不到處罰提示，賣家就得電話咨詢淘寶客服。有些店鋪的運營、美工可能會誤操作某些參數，導致系統誤判，從而被屏蔽處罰。此外，考慮你店鋪裝修風格是否變化過大了?是不風格變化過大導致客戶流失。還有一些原因是，如模特替換、食品類目口感變化等因素，都會導致銷量下降，大家刻意根據自己的類目去細化分析。

　　3)分析單品變化的原因

　　若行業形勢一片大好，唯獨你的店鋪銷量不斷下跌。店鋪整體情況也沒有發生大的改變，你就需要展開單品診斷框架繼續查找原因。每個店鋪的寶貝數量不一，少的可能只有1件寶貝，多的則有幾百上千件，正常的服裝店鋪是100件左右。這么多件寶貝，若每件單品都需要分析，那就很費時費力了。這時你可以運用二八法則，區分出影響店鋪80%流量的寶貝有哪些。

　　與前面行業分析方法一樣，先把這些寶貝的走勢圖和行業走勢圖做對比，找出和行業變化趨勢不一致的寶貝，接著再找出各個流量渠道的數據變化。單品的流量渠道，主要有店鋪外流量和店鋪內流量。先分析店鋪外流量，包含免費流量、付費流量、自主流量和站外流量等四大流量。

　　因此，當網店系統的銷量出現下降的情況，先別急遵循以上模型，逐步展開了解，只有當真正挖掘出導致店鋪銷量下降的原因后，才能從根本上解決銷量低的問題