當你的網(wǎng)店系統(tǒng)銷量出現(xiàn)下降的情況，請先檢查店鋪的訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價。如果是訪客數(shù)降低了，就接著展開訪客數(shù)分析。同理，轉(zhuǎn)化率出現(xiàn)問題，就展開轉(zhuǎn)化率分析。當所有的指標都變差了，就要每個指標逐一展開。當我們找到導致店鋪銷量下降的真正原因后，才能把店鋪經(jīng)營得有聲有色。那么，導致店鋪銷量下降有何原因?該怎樣就這些原因去把店鋪的整體銷量提上?

　　1)分析行業(yè)變化趨勢

　　在指數(shù)查看你的行業(yè)數(shù)據(jù)變化情況。某些節(jié)假日，如兒童節(jié)玩具用品，會在六一前2周需求猛增，六一過后大幅回落。另外，SNS的一些突發(fā)事件也會影響買家的購買行為，如突然有人在微博、QQ、微信朋友圈瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)“XXX”等危言聳聽的新聞，也會導致店鋪銷量突然下降。

　　2)分析店鋪的整體情況

　　店鋪銷量下降，首先得確認你店鋪有沒被處罰屏蔽了。如果后臺看不到處罰提示，賣家就得電話咨詢淘寶客服。有些店鋪的運營、美工可能會誤操作某些參數(shù)，導致系統(tǒng)誤判，從而被屏蔽處罰。此外，考慮你店鋪裝修風格是否變化過大了?是不風格變化過大導致客戶流失。還有一些原因是，如模特替換、食品類目口感變化等因素，都會導致銷量下降，大家刻意根據(jù)自己的類目去細化分析。

　　3)分析單品變化的原因

　　若行業(yè)形勢一片大好，唯獨你的店鋪銷量不斷下跌。店鋪整體情況也沒有發(fā)生大的改變，你就需要展開單品診斷框架繼續(xù)查找原因。每個店鋪的寶貝數(shù)量不一，少的可能只有1件寶貝，多的則有幾百上千件，正常的服裝店鋪是100件左右。這么多件寶貝，若每件單品都需要分析，那就很費時費力了。這時你可以運用二八法則，區(qū)分出影響店鋪80%流量的寶貝有哪些。

　　與前面行業(yè)分析方法一樣，先把這些寶貝的走勢圖和行業(yè)走勢圖做對比，找出和行業(yè)變化趨勢不一致的寶貝，接著再找出各個流量渠道的數(shù)據(jù)變化。單品的流量渠道，主要有店鋪外流量和店鋪內(nèi)流量。先分析店鋪外流量，包含免費流量、付費流量、自主流量和站外流量等四大流量。

　　因此，當網(wǎng)店系統(tǒng)的銷量出現(xiàn)下降的情況，先別急遵循以上模型，逐步展開了解，只有當真正挖掘出導致店鋪銷量下降的原因后，才能從根本上解決銷量低的問題