如今的電子商務網站建設一定要做好用戶體驗，讓用戶覺得滿意了，企業才能過快速發展，未來是電子商務飛速發展的時代，要抓住互聯網這個機會去贏得訂單，贏得勝利。

　　第一：商城網站對用戶第一印象要做好

　　沒有一個用戶會為了打開一個網站而愿意登上一分鐘的時間,除非你的網站對于他來說非常的重要,一般來說,如果用戶打開網站的超過10秒的話,用戶會毫不猶豫的關閉你的網頁走人,可想而知,如果一個網站的訪問的速度非常慢的話,將會使你的網站損失大量的用戶,不少的電子商務網站為了能夠達到最好的宣傳效果,都在網站的首頁添加flash視頻,從而導致了用戶長時間打不開網頁,這就是沒有考慮用戶體驗的表現。

　　其次在用戶打開你的網站之后,你得讓用戶在最短的時間內知道你這個網站到底是賣什么東西的,既然你的網站是一個企業的話,銷售產品肯定是你最主要的目的,所以你不需要遮遮掩掩,直接開門見山,對用戶好,對你自己也是有好處的,最后在首頁右上角的位置提高一個搜索的按鈕,這樣可以讓用戶在最短的時間內找到他想要的產品,能夠讓用戶覺得你的網站非常的專業。

　　第二：提供最有價值的信息

　　網站必須要做好導航的工作,能夠讓用戶在隨意瀏覽網站的時候,也能準確的知道自己所在的位置,并且在導航的地方,能夠讓用戶在兩步之內就能到達自己想要到達的位置,給用戶提高一個便捷的通道,這是非常的重要。產品應該做好描述工作,從不同的角度去描述這個產品,給這個產品配上相應的圖片;而且還要推薦相關的一些產品,這樣即使用戶對這種產品不滿意的話,就可以馬上通過你推薦的產品到達另一個頁面,從而有效的避免了客戶的流失。

　　第三：企業形象要做好

　　客戶通過電子商務網站了解企業的話,最佳的方式就是通過文字說明來了解,客戶向通過電子商務網站更好的了解企業,所以在電子商務網站上要做好企業的品牌文化,認證資源、合作對象等等,讓用戶看到你企業的描述的時候,覺得你這個企業很成功的時候,就說明你已經成功了。

　　第四：方便用戶購買產品

　　現在80%以上的電子商務網站都支持在線訂購功能,一般都是通過表單提交的方式來訂購的時候,所以在設計表單的是時候,要盡量用最少的問獲得最多的信息,不要讓用戶填寫太多的東西,整個流程也不能太復雜了,做好的表單要經過多次的測試,主要是處于安全;這樣你才會讓用戶覺得你真的為他們考慮問題。有一些客戶可能在看了你的產品描述之后,不一定馬上購買,可能心中還有一些顧慮,對于這些用戶,不用著急,可以提高一個訂閱功能,不間斷的給這些人發送一些郵件,頻率不能太頻繁,時間長了,用戶對你的企業了解了,心中的疑慮也沒有了,他們也就自然而然的購買產品了。

　　以上是筆者對商城網站建設做好用戶體驗的四個要點，希望能給到新手商城網站建設運營者幫助，了解更多商城網站建設資訊請關注Hishop官網(http://www.gstsqh.com.cn/)