企業(yè)現(xiàn)在越來(lái)越注重網(wǎng)店系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)了，尤其是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站。那么何為用戶體驗(yàn)度呢，用戶體驗(yàn)度就是指一個(gè)用戶訪問(wèn)網(wǎng)店系統(tǒng)時(shí)的體驗(yàn)效果，網(wǎng)店系統(tǒng)是否有用戶想看到的內(nèi)容，是否能帶給用戶一些有價(jià)值的信息。現(xiàn)在筆者就來(lái)跟大家說(shuō)一下網(wǎng)店系統(tǒng)影響用戶體驗(yàn)的常見(jiàn)因素有哪些?

　　首先，網(wǎng)站的外觀界面的設(shè)計(jì)，進(jìn)入網(wǎng)站的第一印象就是界面設(shè)計(jì)，界面不美觀用戶不會(huì)喜歡網(wǎng)站，就算有再好的內(nèi)容再多的功能也沒(méi)有深入了解的興趣，自然用戶體驗(yàn)也不會(huì)很好。

　　其次，網(wǎng)站的打開(kāi)速度，網(wǎng)站的打開(kāi)速度是影響用戶體驗(yàn)度的首要要素，如果網(wǎng)站打開(kāi)速度很慢甚至于根本無(wú)法打開(kāi)，試想你在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)遇到這種情況你會(huì)有耐心繼續(xù)等下去嗎?一般使用國(guó)內(nèi)虛擬主機(jī)做網(wǎng)站比海外虛擬主機(jī)訪問(wèn)速度快。美國(guó)虛擬主機(jī)寬帶較大，比較穩(wěn)定!

　　再次，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)同樣很重要，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)體現(xiàn)在網(wǎng)站每個(gè)頁(yè)面的點(diǎn)擊深度，用戶是否會(huì)有興趣深入網(wǎng)站研究，我們說(shuō)一般中小型的企業(yè)站采用扁平式的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，基本頁(yè)面都可以從首頁(yè)點(diǎn)擊進(jìn)入，就算不能直接從首頁(yè)也可以從欄目頁(yè)進(jìn)入最終內(nèi)頁(yè)，這樣更有利于讓用戶在一個(gè)頁(yè)面看到其他頁(yè)面的內(nèi)容;大型的行業(yè)站需要采取樹(shù)形結(jié)構(gòu)，因?yàn)閮?nèi)容過(guò)多所以不可能兩三個(gè)點(diǎn)擊就能進(jìn)入內(nèi)頁(yè)，這時(shí)欄目頁(yè)和首頁(yè)的導(dǎo)航很重要，是進(jìn)入下一個(gè)欄目的關(guān)鍵。最好能夠在每個(gè)頁(yè)面都有相關(guān)的頁(yè)面信息和返回上一級(jí)欄目的標(biāo)志，更方便用戶讀取。

　　最后，網(wǎng)站內(nèi)容方面分析，網(wǎng)站內(nèi)容是用戶進(jìn)入網(wǎng)站后決定用戶是否感興趣的關(guān)鍵，好的有趣的吸引人的內(nèi)容可以給客戶帶來(lái)很深刻的印象，也是決定是否再次進(jìn)入的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為網(wǎng)站內(nèi)容一方面要注意原創(chuàng)性，如果網(wǎng)站上的內(nèi)容用戶在其他地方也看到過(guò)，很多地方有抄襲過(guò)，那么即時(shí)發(fā)布也不會(huì)給用戶帶來(lái)好感，反而會(huì)讓用戶認(rèn)為其他內(nèi)容可能都是如此;另一方面網(wǎng)站內(nèi)容需要和網(wǎng)站本身相關(guān)，用戶本身進(jìn)入網(wǎng)站就是覺(jué)得網(wǎng)站和他們所感興趣的話題一致，或是他們所需求的內(nèi)容，如果不相關(guān)勢(shì)必會(huì)造成不好的影響。

　　總結(jié)，只有了解到影響網(wǎng)店系統(tǒng)用戶體驗(yàn)的因素后，運(yùn)營(yíng)者才能從根本上解決這些問(wèn)題。