企業(yè)現(xiàn)在越來越注重網(wǎng)店系統(tǒng)的用戶體驗了，尤其是進行網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站。那么何為用戶體驗度呢，用戶體驗度就是指一個用戶訪問網(wǎng)店系統(tǒng)時的體驗效果，網(wǎng)店系統(tǒng)是否有用戶想看到的內(nèi)容，是否能帶給用戶一些有價值的信息。現(xiàn)在筆者就來跟大家說一下網(wǎng)店系統(tǒng)影響用戶體驗的常見因素有哪些?

　　首先，網(wǎng)站的外觀界面的設(shè)計，進入網(wǎng)站的第一印象就是界面設(shè)計，界面不美觀用戶不會喜歡網(wǎng)站，就算有再好的內(nèi)容再多的功能也沒有深入了解的興趣，自然用戶體驗也不會很好。

　　其次，網(wǎng)站的打開速度，網(wǎng)站的打開速度是影響用戶體驗度的首要要素，如果網(wǎng)站打開速度很慢甚至于根本無法打開，試想你在瀏覽網(wǎng)頁時遇到這種情況你會有耐心繼續(xù)等下去嗎?一般使用國內(nèi)虛擬主機做網(wǎng)站比海外虛擬主機訪問速度快。美國虛擬主機寬帶較大，比較穩(wěn)定!

　　再次，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)同樣很重要，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)體現(xiàn)在網(wǎng)站每個頁面的點擊深度，用戶是否會有興趣深入網(wǎng)站研究，我們說一般中小型的企業(yè)站采用扁平式的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，基本頁面都可以從首頁點擊進入，就算不能直接從首頁也可以從欄目頁進入最終內(nèi)頁，這樣更有利于讓用戶在一個頁面看到其他頁面的內(nèi)容;大型的行業(yè)站需要采取樹形結(jié)構(gòu)，因為內(nèi)容過多所以不可能兩三個點擊就能進入內(nèi)頁，這時欄目頁和首頁的導(dǎo)航很重要，是進入下一個欄目的關(guān)鍵。最好能夠在每個頁面都有相關(guān)的頁面信息和返回上一級欄目的標志，更方便用戶讀取。

　　最后，網(wǎng)站內(nèi)容方面分析，網(wǎng)站內(nèi)容是用戶進入網(wǎng)站后決定用戶是否感興趣的關(guān)鍵，好的有趣的吸引人的內(nèi)容可以給客戶帶來很深刻的印象，也是決定是否再次進入的關(guān)鍵。筆者認為網(wǎng)站內(nèi)容一方面要注意原創(chuàng)性，如果網(wǎng)站上的內(nèi)容用戶在其他地方也看到過，很多地方有抄襲過，那么即時發(fā)布也不會給用戶帶來好感，反而會讓用戶認為其他內(nèi)容可能都是如此;另一方面網(wǎng)站內(nèi)容需要和網(wǎng)站本身相關(guān)，用戶本身進入網(wǎng)站就是覺得網(wǎng)站和他們所感興趣的話題一致，或是他們所需求的內(nèi)容，如果不相關(guān)勢必會造成不好的影響。

　　總結(jié)，只有了解到影響網(wǎng)店系統(tǒng)用戶體驗的因素后，運營者才能從根本上解決這些問題。