宏觀而言，麻將管理法，一個核心要素是：快速輸贏，快速開局。而創業公司要做的事情就是：“支桌子”。在公司內把桌子支起來，讓麻將飛一會。

文/雕爺

朋友來我公司溜達，驚訝于漂網小童鞋們的敬業，晚上九點，還一多半沒走。晚上十二點，也肯定依然燈火通明——即使不少人沒在辦公室，也依舊還在公司Q群里談事說事。

他問道：“我嚓啊，我怎么招聘的九零后，個個都屌不拉幾，不敬業也就罷了，還動不動就鬧辭職，哄著都不行！離職率高得不像話。七零版我就會管理，九零版一籌莫展！”

麻將法提升積極性

好吧，如果我來回答這個問題，我就會先推薦他先去“快書包”買本書：《海底撈你學不會》。我認為我自己的答案，全都在那本書，某一頁紙上了！哎，剛好那頁，被我撕下來，去復印了。手頭雖然沒有，但可以用記憶，隨便復述一下：

某海底撈基層員工的總結說，其實，用打麻將的狀態，去做工作，就成功了！你想想看，打麻將的時候，你坐在我對面，我不小心把麻將掉地上了，掉你腳底下了。你會抱怨說是我的錯，還是直接把牌撿起來？OK，全都是立即默默撿起來對吧？為什么這時，不指摘別人犯錯呢？因為，你如果想玩牌，想贏錢，就別那么多廢話，直接能快點打牌，才是最重要的！

打麻將的人，要湊一個“小團隊”才能干活，如果大家約好了八點打牌，可是七點的時候，三個人就到齊了，三缺一啊，肯定給那個沒到的打電話。想想，那家伙是埋怨對方三人，“不說好了八點么？你們早到了是你們錯啊，催我干嘛？”還是趕緊說抱歉抱歉，我盡快趕到！狠不能平時不舍得打車，這時也為了對方三人，打車前來了！

請問，這時的心態，用自己的行動，來安慰隊友的心情，用來工作，那得多健康?。?/p>

往往打麻將的人，會提前說好幾點散伙。但經常的狀況是，說好12點散，可11點半時，輸錢那家伙就提議了，哥幾個，我今天背，能不能加會兒班，多打幾圈？通常是不是大家都同意呢？這時的加班，怎么沒人抱怨？都默認響應？

打麻將的人，從來不會抱怨環境，天再熱，光著膀子也打，也不覺得有多難受。沒桌子，搬個箱子也打！年紀再老，身體再差，只要一開始摸牌，立即精神抖擻，精力無窮！投入其中后，所有外在糟糕環境，也如浮云一般，不在話下，渾然忘我了。

打麻將的人，還都自覺自發，苦練技藝！九條和六條，七萬和九萬，純用手摸，差別那真是微小啊！可是你看，打麻將的人，都沒事就練，結果各個手指上仿佛長眼睛。這沒人逼著，自覺苦練的勁頭兒，到底哪兒來的呢？

打麻將的人，還一巨大優點：輸錢了，絕不怪罪別人。技不如人，都是罵自己笨，或者點背運氣差。從沒說，“你們肯定作弊了！都怪你們，老子才輸的錢！”這他媽得多健康的心態??！如果工作中，人人都是這種不抱怨別人，反而從自己身上找原因的態度，哪個企業不得噌噌的增長?。?/p>

基本上，每個人讀完這些“打麻將論”，估計都會拍案叫絕。我要說的，和我們漂網一直在做的其實一樣。我們的管理，其實就是我稱之為“支桌子”的事。

每個人天性中，都是喜歡玩，而不喜歡工作。只不過，七零版人，小時候窮，心重！所以肯壓抑自己，去努力工作，默默奮斗。而現在九零后小孩，成長的時候，就相對富裕了，也更會為了自由，而放棄很多物質追求。所以，如果公司能夠把工作，設置得天天玩一樣，則很多管理問題，迎刃而解。

所以，光把管理類比成打麻將沒用，還得真的去做才行。所以我說是“支桌子”。在公司內把桌子支起來，讓麻將飛一會。

麻將的特點，一是公平，相對而言，大家都遵守規矩，一晚上下來，再背運的人，也有和幾把牌的機會。所以人人愛玩，菜鳥也喜歡跟著玩。所以在漂網，有些獎勵，比如某日上個硬廣，當天能上40萬，則公司人人都贏，贏得春裝一件。每次周業績新高，也必然全公司人人有獎勵，已經形成不成文規矩。C店從一皇冠就開始吃，一直吃到五皇冠飯了……

第二個特點，是麻將多多少少有運氣成分，使得游戲充滿懸念。比如漂網有時候的獎勵是扔飛鏢，扎多少數得多少錢。有時候抽紅包，也許一百，也許一千……有時候競猜第二天營業額，最準確那個獨得千元(其實90%得獎成分得靠蒙！)例如最近的新游戲是，如果第二天有首頁硬廣，誰先刷出來，第一個截圖到Q群里，就獨得999元，結果現在每個人都變夜貓子，拼人品，看誰先刷出來，并截圖……就連最新清明小長假的“美食比賽”，也運氣成分居多：每個人假期，都買來奇怪零食，然后放一起，比拼誰的美食更有創意，然后贏得大獎……媽的，誰買的醬鴨翅？老子今天拉稀一天了！

麻將第三特點，是最終而言，誰更勤奮更用功更聰明，把時間拉長，就能贏得更多。比如漂網新近弄了個分庫，在大山子，就叫“山庫”。時間國際大廈這庫，就叫“國庫”。兩個庫，就開始玩游戲了，每日最快獎，每周最多獎，零差錯大獎……總之，山庫PK國庫，玩著玩著，哪個庫更勤奮，也就體現出來了……當然，最終顧客滿意度，也就上來鳥~~~再比如如果五月份純漂網的網絡銷售能過一千萬，最勤奮最核心的一票人馬，就馬爾代夫度假了……這，比拼的說到底，是辛勤汗水。

宏觀而言，麻將管理法，一個核心要素是：快速輸贏，快速開局。仿佛打麻將一晚上，其實是很多很多局的。如果玩一整晚，就只和一把牌，只有一個人勝出，我猜麻將絕對沒現在這么興盛。

如果九零后小孩們每天的工作，都是這種極強游戲感，贏了固然開心，輸了也不怕，只盼著快速開下一局，有賭未必輸，能贏就下注！這種濃厚氛圍一旦形成，只怕小童鞋們想不投入都難，玩嘛！(雖然，在別人眼中，管這叫“敬業”。)

最后，我必須說明一下，也是黃鐵鷹在《海底撈你學不會》一書，最后一章點題時所述，為什么海底撈你學不會？概因創始人性格使然。管理是藝術，而非科學。既然是藝術，就有天分的那個東東在里面，硬學，是學不來的?；蛘哒f，你可以發揮你的長項，卻很難抄襲別人與生俱來的才藝。戴爾的極致運營效率，西南航空的低成本戰略，蘋果天馬行空的創新能力，這些案例，商學院講了N多年了，卻為什么沒一個COPY成功的案例？因為，那是創始人的基因 ，骨子里的天分……后天又磨礪多時，團隊人人信奉，細節日日雕琢，哪能別人看著好，便說學就學呢？硬學，往往邯鄲學步，最終南轅北轍，元氣大傷。

企業增長需與員工能力匹配

談到這里，就會有很多人出來駁斥：如果你的小企業，缺乏高增長，那么培養人就是為他人做嫁衣!

好吧，我必須得說，這是個俺們屌絲創業界由來已久的“迷思”。

首先我想，大家必須承認，一次創業，和組件一個家庭似的，有其生命周期，你不能把事情想得太美妙，但也別太沮喪。不太成功的小企業，通常是飛速走完其周期，而大企業，往往能在輝煌的時刻延續很久。但終究終究，每個企業都會衰亡的……就仿佛，一對少年少女，一想起組建家庭，就充滿粉紅色的憧憬，浪漫且美滿，其實呢，一個家庭的周期，分為“單身期、新婚期、生育期、滿巢期、離巢期、空巢期、鰥寡期”，有句話這么說，“我們的幸福，都只存在于別人的眼中”——只有“滿巢期”的企業，才是別人眼中的完美。實際上，無論是家徒四壁的創業“單身期”，或舉步維艱的草創“新婚期”，以及雖然高速成長但慌張混亂的“生育期”，都充滿著艱澀與痛苦……而企業開始走下坡路的“離巢期”或之后的階段，想想都令人心酸。

回到培養人的問題，我先問句狠的：就算你不培養牛逼精英，你以為普通笨蛋，你就留得住么?

我自己在初創階段，就有過這樣傷疤，明明平庸得不能再平胸的小出納，突然告訴我，她家里個找了個大企業里的……還是繼續當小出納，但她媽說，畢竟大企業更穩定，看起來短期之內不會倒閉，然后，她還居然給我下通牒，“老板，那邊要求我迅速到崗，我就明天天做交接哈，所以你明天最好能麻利點”，我當時心里那叫個千萬頭草泥馬奔騰啊……可又能怎樣。形勢比人強， 一個屌絲小企業老板的辛酸，真不是一個安穩白領能理解的。

這時，各位，就帶出一個問題來了：你別以為你的企業不增長，就能留住武功同樣不增長的普通員工——再爛的員工，也有攀高枝的心耶!你信不信?丫沒離開你，是因為沒遇到好機會而已……一旦遇到稍微好一點的機會，平庸員工離開你的動力，并不比精英員工的少半分!

反過來想你就平衡了，你如果高速增長呢?你會始終留住那些不匹配的員工么?你業界增長十倍速了，有些員工還是一倍速的能力，你能忍受?他耽誤的不僅僅是他自己的前途，還拖了整個團隊的后腿。你是不是頂多再給這種苯苯幾個月機會，還不行，也就揮淚勸退了?這時候，你怎么不罵自己沒良心呢?

所以，最終員工能否留得住的核心原則就一條：匹配。

企業業績的增長，和員工武功的增長，只要是匹配的，就能獲得“動態穩定”。反之，無論是企業快，還是員工快，都會造成員工的流失，不以你的意志為轉移。

好了，接下來回到你培養人才被誰挖走的問題通常來說，挖你人的，通常是和你相似規模的企業，高一兩個等級是有的，但數百億規模的百度，跑個二十人小公司挖人，你信么？這就是另一種“匹配”的問題，換個角度，假如你是個200人公司的小型企業，從百度空降個高層給你，你敢要么？就算你給得起薪水，他的管理能力、或業務水平，是你能消化得掉的么？再過來，從一個10人小作坊給你挖來個副總，也給你當副總，你敢要么？200人小企業雖然小，但流程的建立，必定也初具成效，從10個人那種“溝通基本靠吼”的地方來個副總，你不得雞飛狗跳？

我想說的核心是：既然你挖人時會想，和你匹配，是指從100人到500人的企業挖來的才靠譜，那么別人挖你的人肯定也跑不出這個圈圈兒——OK，我想問，你難道就沒跑贏同等競爭對手的雄心么？

最后，我想說的第三個“匹配”是，你應該給你培養的精英，同等節奏的漲薪。你培養了他，不代表他就欠你半輩子。實際上，他的成長肯定是先出現，而你的漲薪往往落后半拍——嘿嘿，你已經占到便宜啦。但你不能“占便宜沒夠吃虧難受”啊!長時間占人便宜是不對D!差不多就行啦，看著明顯該名員工的武功，已經明顯領先于他的薪水了，你就應該用“匹配”原則，結找補上。

比如我們的一個優秀美工，兩年多以前不到四千薪水，每個月都漲薪，現在已經翻了四五倍了。我絲毫不覺得我給高了，因為我知道，這家伙如果出去，走到哪里，現在水平也值這個價碼了。實際上不止這一個，我們很多員工都是這個幅度漲上來的……我作為一個臭奸商，內心何嘗不希望業績是現在這個業績，而他們的薪水維持在兩三年前的水平呢?但每次我這種邪念產生之時，都給自己一個嘴巴，“你丫清醒點，人家不欠你什么!你培養他們，也是為了企業的利益，而非特蕾莎修女那種無私的博愛好不好?”

額外的好處是，我真正看重的員工，我從不擔心被挖——外面多給個三五千，在他們心里很不在乎，因為他們知道，只要自己持續努力，這點“小錢兒”很快在我們這里也能漲上，并超出。而很多很多的企業，他們早就看清了，并不真的培養人，只想高薪挖來“能人”，來了立即就干活兒，往死里用，榨干為止。而一個人的能力開始停滯不前了，那他的薪水也肯定就漲到頭了。

剛才說的那個美工，我就曾直說，“你看，別的地方肯定愿意更高薪水挖你，但你為何在雕爺我這里更愉快?因為我給你發呆、走神、犯傻的時間與空間。”啥意思各位明自么?就是一個渾身充滿藝術細菌的美工，不能往死里用，天天陷入具體作圖，眼界與水平就很難真正提升。我甚至轟他們有些日子別來上班，給我看畫展、聽歌劇去。“功夫在詩外”，把腦袋放空，觸類旁通，看別的藝術類別，才能使自己的眼界高上去。甚至，我淘上千塊一張的門票，請美工去看美國ABT的《天鵝湖》——順便說一句，ABT演繹的天鵝湖，真是教科書般完美。就是魔王的扮相很奇怪，怎么不是黑色羽毛大氅，而是綠毛水怪一樣的緊身衣呢?

所以，你真的用心培養，又輔以匹配的漲薪，何懼別人來挖？

有人又說了， 兩個精英極品的漲薪當然能承受，但公司很多人都這么漲，能行么？我的答案是：如果公司里大多數員工都發瘋般努力，你自然能超越競爭對手，接下來自然是相匹配的利潤，三個人拿四個人的薪水干出五個人的成績，怎么會漲不了那點“匹配”的薪水呢？

文章轉自天下網商