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真希望我第一次創業時就知道的事

2012-11-13|HiShop
導讀:我們常常事后諸葛亮。當你回頭看看之前做過的項目或努力,你總能更好地意識到什么事重要、什么事不重要。...

我們常常事后諸葛亮。當你回頭看看之前做過的項目或努力,你總能更好地意識到什么事重要、什么事不重要。

創業上也是一樣的。在一項事業上奮斗了一兩年或更多的時間后,你總能更好地意識到一些事是值得擔心的,而另一些事其實沒什么大不了。

既然創業者是最有資格給其他創業者在如何開始創業上提供建議的,我決定去問25名創業者同一個問題:你希望當年第一次創業時就已經了解的事是什么?而下面是就是這個問題的集合。或許這對剛剛開始創業或正在準備創業的你會有價值:

 


Dan Martell Clarity創始人

在開始時,你很可能不知道怎樣把事情做對,這其實沒什么關系。

直到我真正著手創業時,我才意識到實際上并不需要在一開始就知道該怎么做——你需要的只是學會快速地把正確答案給找出來。如果你能夠專注于學習并獲取正確的建議——那你將可以接受任何挑戰。一旦你意識到這點,你會感到解放。

Neil Patel  Crazy Egg聯合創始人:

我希望我當時能知道怎么做定價測試。當我們第一次發布產品時,我們的定價是基于我們自己想要的定價,而實際上優化價格可以達到最大收入和利潤。

我們的顧客群當時要求價格低一些,因為他們的這個需求很旺,我們照做了。盡管這么做增加了整體的注冊人數,但我們的整體收入減少了。如果我們能在當時知道定價測試,我們就不會犯這么大的錯誤。

Nick Francis  Help Scout的CEO兼聯合創始人:

我希望我當時能夠知道,獲得一名顧客、讓他為你的產品買單并且像你所希望的覺得產品很棒是一件很難的事。

大部分的創始人都將獲得顧客作為預料中的結局,而實際上要達到所預想的顧客數,最短可能都需要兩到三年。這個過程的每個環節對公司來說都是巨大的挑戰。不會這么快就實現。

在早期顧客獲得上的一些小建議:

1)和目標市場中愿意和你聊的每個人都聊一聊。要比他們自己更了解他們的需求。你最有價值的洞察將會來自每天和顧客的聊天。

2)對潛在顧客進行營銷是一系列的實驗。在你開始之前,先定義好成功和失敗分別是怎樣。當實驗完成,就可以往復進行了。

3)你周圍的團隊成員和顧問會追究你的業務度量和財政情況。業務的成功和失敗取決于這些人。你需要完全地信任他們,因為你沒時間去做監視。

Allan Branch ,LessAccounting聯合創始人:

我和我的商業伙伴Steve Bristol在創業的頭一年里花了大量的時間在工作上。我們曾經每周工作80小時以上。這樣的工作讓我們身心疲憊,也讓我們意識到,即使我們花了40 x 2的時間,公司也不會因此增速2倍。事實上,我們那額外的40小時比頭40小時的效率要低。而且根本就不會有完成工作的時候,你永遠都完不成所有測試,所有的功能,完成完美的設計。最后一次在將近凌晨4點的時候,我們合上了筆記本,回家。永遠不要忘記,工作是為了讓你的個人生活更有收獲的一部分。

而且我也不再關心我會不會變得有名,不去想自己是否會變得極其富有或能上封面雜志。我更在意怎么讓我們的顧客和員工感到開心。而在我變得出名時,我唯一擔心的人就是我的孩子和妻子。即使現在32歲了,我依舊努力讓我的父母為我感到驕傲。但我已經卸下了要將公司做成價值5億美元公司的負擔,我也為我成為這家不知名軟件公司的創始人搞到高興。

其他小建議:

1)只招那些你會希望在個人時間里愿意和他相處的人

2)前十位員工會決定整個公司的基調。

3)不要招那些因為工資而和你一塊工作的人

Leo Widrich  Buffer聯合創始人:

我最希望自己在創業時就能了解的事,是你周圍的人會比你所想象得更能影響你的成功。看看你每天日常工作中和誰一起,和那些實干家一起工作會成就你的事業并且讓你有更重要的自我提升,而和空談家一塊只會毀掉你。所以要精挑細選地招人,就像Jim Robn說過的:“你,是你最常待在一起的五個人的平均值。”

Renee Warren,Onboardly的聯合創始人:

我希望我當時可以更好的了解我時間的價值。一場10分鐘的聊天常常會變成非常漫長的聊天,而且你很容易就答應去這么做。我花了好幾年的時間,才學會拒絕那些會分散我注意力的事。拒絕開會、拒絕采訪并且拒絕額外的項目(額外的錢)。當我完成了我每天的任務列表后,我的整天、整周、整個月都變了。在我完成工作之后,我才會接受那些機會。

而這些意識來自我的爺爺,他曾經跟我說“如果你不提早10分鐘,你就會遲到10分鐘。”他這么說的原因有很多,可能意味著出席會議、趕飛機、打電話、去健身等等。

總而言之,我最希望我在創業時就能了解的事就是:時間是你最寶貴的一樣東西,請確保你的時間投資是明智的。

Poornima Vijayashankar ,BizeeBee聯合創始人兼CEO:

我知道開發產品需要時間,但我也希望我在當時就能夠知道,讓用戶接受一個產品也需要時間。盡管你可能會有一些執著使用你產品的早期用戶,但主流的接受需要花很長的時間,也需要很多的努力。主流接受需要那些不是早期用戶的人們,那些不愿意改變的人,去發現你的產品,理解其中的價值主張,并愿意去嘗試它,然后才是真正地使用它并買下它,并最后發展到成為一位愿意和別人談論它的粉絲。這個周期需要好一段時間,因為它需要一個穩定的產品,讓用戶可以和你的公司和產品發展關系,并最終在關系夠好的情況下愿意和別人談論。

盡管在營銷上的努力可以為周期埋下種子,但為了讓主流接受成為可能,大部分時間還是需要花在產品沒有上市的時候。只付出不獲得的時間過程對于創始人來說是艱難的,因為作為創始人你會希望一切在你的控制之內,并且讓計劃實現。但有時候你需要的就是耐心和等待!

Ari Tulla ,BetterDoctor聯合創始人兼CEO:

盡可能快地建立一個公眾可用原型,然后再去迭代它。

我們在BetterDoctor上的計劃是在兩個月內做出第一代最小可行的原型產品(Minimum viable product, MVP)然后將它推向市場。我們把它做出來了,但因為他的可行性不夠,我們只好把它放在封閉測試當中。封閉測試意味著非常少的用戶以及非常少的真實反饋。

所以到最后,我們花了超過6個月的時間才最終推出了我們第一個beta版產品(依舊是個MVP)。而現在,也就是一年后,我們推出了針對全國的BetterDoctor搜索服務,并且有了一個穩定的平臺。現在我們能在幾天內推出新功能,并通過真實的用戶做立即測試。

要知道,年是個很長的時間單位,如果有什么方法可以盡快讓你的產品傳到顧客手上,那你就應該去嘗試。

Andrew Angus ,Switch Video聯合創始人兼CEO:

我希望我在當時能夠知道這個機會有多大,讓我可以更好地計劃利用它。現在我的公司老了、更結構化了,這可以讓我更好地專注在策略上。如果我可以在一開始的時候就做到往回走一步、發展并投資一個更好的計劃,我可能會我避免犯下的一堆錯誤。不過這些錯誤也成為了我學習中的一部分,這讓我覺得我會繼續變得成功(因為我會犯的錯少了。)

Mike Arsenault ,Rejoiner聯合創始人:

永遠不要猜價格。有很多方法可以檢測你的產品定價,但很多第一次創業的人們(包括我自己)總是默認為“價格”就是自己所認為的顧客愿意給的價格。另外,把精力放在你為你的顧客所創造的價值上,而不是你提供產品或服務時需要花的成本。

市面上有很多幫你針對目標市場、建立理想價格結構的整體設計方案。這和找出哪個產品功能是顧客認為最有價值的一樣重要。

將支付意愿的數據和你顧客最想要的功能結合起來,你就有一個幫你發現定價結構的落地方案,而這個結構會吸引正確的用戶并為你的生意帶來最多的利潤。

Ethan Bloch ,Flowtown聯合創始人:

不要通過那些沒做成過、或沒有在你想實現領域上做事的人獲取建議。

Kapil Kale ,GiftRocket聯合創始人:

Idea是很棒的,但同時,在發行之前回頭想想產品也是非常重要的。問問自己,誰會用這個產品,他們都是怎么聽說到它的?

很多時候,這些問題都會揭示出那些你需要建立在產品當中的關鍵功能,這些功能會讓一位用戶因為它很有用而告訴了他的朋友。

Bo Lu ,FutureAdvisor聯合創始人兼CEO:

及時回頭想想。

第一次創業的人常常會在他們作為創始人的頭一段時間內擔心一些沒必要擔心的事。我今天和一些創業者聊天,問到我最多的問題大概是“怎么合法地建一家公司”,“是不是應該辭掉現在的工作還是等等看有沒有獎金”。而經驗顯示,這些事情根本就不會建成或毀掉公司。所以,我希望第一次創業的人可以在他們作為創始人的關鍵的頭幾天里想想他們的顧客。了解什么是顧客需要的,做到理解競爭對手并保持優于競爭對手才是會讓你建成或毀掉公司的問題。這么做的最好方法就是及時回頭想想。假設四年后的今天你已經擁有了一家成功的公司,問問你自己:“那個曾經讓我整夜輾轉反側的苦惱問題到現在還是我的問題嗎?”這個問題的答案通常是“no”。

Dharmesh Shah,HubSpot的聯合創始人兼CTO:

選擇一個大的、不斷增長并且對于你來說是有明顯優勢的市場是很重要的。還有,要保證自己掌握著自己的命運,而不是過分地依賴其他人。

Blake Williams,Keepsy聯合創始人:

通過讓別人看你的計劃,尋找出有關你計劃的最關鍵觀點。通常來說,新手創業者會愛上一個idea,然后尋求朋友或同事的支持。但畢竟,有誰會希望一個羽翼未豐的想法被反對者扼殺呢?不過,你應該去找的就是這種人。

讓他們從頭到尾地去毀你的計劃和設計。如果你發現自己同意他們的觀點并同樣存在疑問,那你的計劃(或者你)可能就是不能成行的。但如果你可以反復地有信念維護它,那你可能有勇氣去克服你將面臨的長久、艱難的苦差,這意味著這個計劃或許能做得起來。

Otto Hilska, Flowdock創始人兼CEO:

眾所周知,“不成熟的優化是萬惡之源”,但我當時沒有意識到,在我們花了大量時間和不同的數據庫打交道之前,我們會不會有顧客。在開始的時候,你真的可以用一個半生熟的產品去驗證你的假設。

Rami Essaid ,Distil聯合創始人兼CEO

我希望在我第一次創業時就知道的事,是如何設置清楚且可以衡量的目標。任何創業公司都有的問題,就是它們有百萬個未知數。當你在建立自己公司的時候,你可以試著盡可能多地回答這些問題。而一旦你回答得夠多,你就已經知道你想做些什么。這個方法容易讓人迷失。而為了確保你不會迷失,你需要設置清楚的目標并且能夠衡量你的行為是否成功。如果你看到有些東西不起作用,那當務之急就是盡快地識別并糾正問題或快速改變方向。目標和指標是這么做的唯一方法。

Alex Schiff Fetchnotes聯合創始人兼CEO:

我希望以前有人能教我的事情,就是你應該優化速度而不是成本。創業公司的一切都與速度以及你快速轉移的能力有關。我們曾經在獲得融資前自力更生過很長的時間,所以我們別無選擇地變得超級節儉,但我還是希望我能在之前就了解速度的重要性,因為它會讓事情變得不同。如果你花了一個小時的時間去編寫程序達到一個月省20塊的效果,那它根本就不值得。

Jason Traff ,Leaky創始人:

從MIT出來,我獲得了不少有關創業的好建議,包括了特別保護權的重要性,團隊化學反應以及如何做一個好產品。我希望我能在當初了解更多創業生活中的情感變化。通常電影或電視劇里的創業公司,總是一群20多歲的年輕人天天踢足球,夜夜辦派對的景象。他們很少在這些高情緒中展示出人們的低落。

我的人生在我開了Leaky后,得到了很多以前從未有過并且頻繁激烈的拒絕。在無數的拒絕之后,我學會了:你需要用毅力去看開暫時的情緒高低,并知道沒有什么收獲或者挫折會是永久性的。否則,這些情緒將無法在第二天早上從床上爬起來。

Tri Tran, Munchery聯合創始人兼CEO:

這當中會有很多的起起落落。當你感到在往下走時,保持平靜,要知道事情會變得更好。當你在往上走時,享受那個時刻,但同時也將這種能量存下來應對不好的時候。

我很幸運地在不同的創業公司工作過,知道大概會發生什么。

準備去成立你的第一家創業公司可能是你在人生中做過的最難的事。它并不總會那么迷人。你需要尋求你伴侶的支持,你要有充分信任并能很好協作的聯合創始人。但最后,你會想象不到還有什么職業經歷會比成立自己的公司更好。

Ash Rust ,SendHub聯合創始人:

專注比你想象得更重要。

Gautam Gupta ,NatureBox創始人:

創立NatureBox是讓我最難忘的經歷了。我永遠都會為有機會建立它而心存感激。我認為對于創始人來說很重要的,就是要知道成立一家公司的時機。這會帶來你情緒上的高疊起伏。管理你的情緒狀態會變得很難但很重要。當你觸及低谷,記得提醒自己這只是路上的一個顛簸。

你可以放松,將時間花在不該擔心的事情上。你會經常受到好消息和壞消息,你還會感到你的生活依賴于你公司的成功,但在這些之后,記得保持你清醒的頭腦和執行力。

Walter Chen, iDoneThis聯合創始人兼CEO:

我希望我當初會知道,運營一個創業團隊會很像做父母。你要檢查他們,你會想知道他們在干什么,你會擔心他們在開車的時候Skype語音。而且你還需要經常大喊:“所有人安靜!”而有的時候,你必須提醒他們在晚飯之前完成他們的工作。另外一些時候,你會想讓他們娛樂放松,所以你帶他們去看電影或去玩卡丁車。

作為一位創業公司創始人,你希望幫助你的團隊去認清他們在工作上的強項,并支持他們。你希望他們去犯錯并從錯誤中學習,而不是羞愧地逃避。你不做決定,而是問:“你怎么看?”你要對他們的情緒流動敏感,你要知道他們什么時候是氣餒或沮喪的。你自己也會感到沮喪,但你的會將這些情緒更有建設性地表達給他們。畢竟,就像所有父母那樣,你希望他們開心,并且成功。因為我就是個家長。

Rick Perreault, Unbounce聯合創始人兼CEO:

我希望我當初會知道,準確的度量會有多重要,這樣我們就可以更容易地對我們的第一次報告做支持。這兩年中,我已經聽過很多次“因為app的原因,我們不能很好地做跟蹤。”如果我們在之前就決定好哪些關鍵度量是需要跟蹤的,并根據需要做app,我們可能就不用那么痛苦了。

Elizabeth Yin :

我成立的第一家公司是一個社交購物應用,那基本上就是個災難。我們將我們所認為的優秀工具給做了出來,但卻沒人想用。我們花了大概2萬美元并且用了將近一年半的時間。通過這個經驗,我意識到最難的部分不是技術,而是知道用戶需求。

如果我當時能夠換種方式做,我就會在把產品做出來之前先用小樣測試市場,我就會創建登錄頁面捕捉潛在用戶的聯系方式并已經和他們在談了。我就會做個假按鈕來衡量需求。簡單來說,我希望我在當初就能夠在做產品之前先測試一下市場。

 

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