消費者在天貓商城系統購買商品的情況下，免不了和店家有一些糾紛案件。買家接到產品以后不滿意，要想退換貨可是天貓賣家拒絕了，買家能夠打天貓客服電話立即投訴，那么天貓客服人工服務項目電話多少錢呢?

　　天貓客服人工服務項目的電話是400-860-8608，買家還可以登陸淘寶賬戶，點一下淘寶網址的右上方還聯絡在線客服圖，給小秘發了信息內容還在線客服電話圖，它便會得出一系列電話號了，買家能夠依據自身的必須來挑選。

　　天貓客服還可以立即轉人工服務項目，登陸天貓把網頁頁面拉到底端，點一下在線留言進到，開啟網頁頁面以后有線上自助服務終端、服務電話和服務項目詳細地址，大家挑選線上自助服務終端中的點此查看進到，鍵入“人工”后，能夠挑選是在線云服務項目還是電話在線客服，挑選電話在線客服只必須用手機撥通天貓熱線電話就可以。

　　天貓買家怎么消費者維權?

　　1、買家要首先看自身是不是拍錯產品，自身有無過錯，隨后對產品的瑕疵品處照相，隨后開啟訂單信息退錢，接下去要填好退款說明的狀況，買家最好是可以提交圖片憑據，權規定只有挑選一次，事后將不可以修改要謹慎挑選。

　　2、遞交完后以后等候賣家舉證，后邊會出現2種狀況，賣家不舉證那么投訴取得成功;賣家舉證，因的確違反規定，賣家舉證亦不容易根據，投訴依然會取得成功。假如投訴賣家全過程中或事后接到賣家的故意搔擾，那么買家可聯絡淘寶官方網嚴肅查處。

　　3、假如買家對賣家解決的結果不滿意，能夠在賣家解決此次售后服務規定后，能夠立即讓天貓客服干預解決。打電話給天貓客服，對他說實際難題的投訴序號，或訂單號告知她們，說對解決結果不滿意，要投訴解決賣家。買家一定要可以保存下對大家有益的直接證據，進而在天貓客服干預開展解決的情況下可以獲得勝利。

　　買家在買東西的全過程中，消費者利益遭受侵害那么買家就需要立即的維護保養自身的利益。退錢退換貨是有時間限定的，假如買家發現難題那么就需要妥善處理，切忌拖拖拉拉，保存好直接證據才可以把損害降至最少。