淘寶退款賣家不處理怎么辦客服不回怎么投訴？
2020-12-16|HiShop
導(dǎo)讀1 淘寶退款賣家不處理怎么辦客服不回 如您提交了退款申請，賣家不處理，請先不要著急，建議親先跟賣家協(xié)商，若聯(lián)系不上賣家或無法跟賣家協(xié)商一致，您可以根據(jù)您的訂單狀態(tài)，參...
1淘寶退款賣家不處理怎么辦客服不回
如您提交了退款申請，賣家不處理，請先不要著急，建議親先跟賣家協(xié)商，若聯(lián)系不上賣家或無法跟賣家協(xié)商一致，您可以根據(jù)您的訂單狀態(tài)，參照如下方式解決：
1、如您的訂單狀態(tài)為“待發(fā)貨”
從您申請退款開始，淘寶賣家在48小時、天貓在24小時內(nèi)同意退款申請，或者一直不操作，則超時后自動退款成功;
如賣家點(diǎn)擊“發(fā)貨”，您的退款會關(guān)閉，如需申請退款需要重新提交申請哦。
2、如您的訂單狀態(tài)為”待確認(rèn)“，或”待評價“
您提交退款申請后，會給淘寶賣家5天、天貓48小時時間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈)，如賣家在超時時間內(nèi)同意退款申請，或者一直不操作：
a、您申請【我要退款(無需退貨)】的話，此時就退款成功嘍;
b、 若您申請的是【我要退貨退款】，此時會開啟退貨流程，給您淘寶訂單5天、天貓訂單7天完成退貨并填寫退貨信息(如何填寫退貨快遞單號?)，您提交完退貨信息后，給賣家的處理時間快遞是10天，如賣家在超時時間內(nèi)不處理，退款就成功啦。
2怎么投訴?
其實無需投訴，上面的步驟都會退款的只是需要點(diǎn)時間而已。
TAGS: 淘寶退款
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