拍下商品后，賣家一直未操作發貨，您可按以下幾種情況處理：

　　您可以聯系商家催促其發貨，也可以通過【已買到的寶貝】，找到該訂單點擊【提醒賣家發貨】按鈕。

　　若無法聯系商家或是需要退款，您可以采取以下操作：

　　交易訂單狀態為“買家已付款”/“賣家已發貨”：您可以通過【已買到的寶貝】，找到該訂單后點擊【退貨/退款】即可申請退款。

　　交易訂單狀態為“交易成功”：您可以通過【已買到的寶貝】，找到該訂單后點擊【申請售后】即可申請退款。

　　若賣家存在未按約定時間發貨的行為，申請退款時選擇“未按約定時間發貨”的退款申請(若僅發起未按約定時間發貨的投訴，您可以選擇“僅投訴商家未按約定時間發貨，請點擊這里”點擊后即可發起僅投訴不退款的投訴)

　　其實并沒有統一標準，下面作為參考。

　　1、賣家超時未發貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元，最高不會超出100元。這里涉及到的特殊商品比較多，小編就不再一一說明。

　　2、我們賣家承諾的贈品超時未發貨，也會按照以上的賠付規則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

　　3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。