淘寶11.11預售商品不付尾款定金會退嗎？
2020-10-29|HiShop
導讀淘寶11.11預售商品不符尾款定金會退嗎？其實還是要分幾種情況的。 1、支付定金后，因買家自身原因導致未如期支付尾款，或買家申請退款且根據《淘寶平臺規則總則》、《淘寶平臺爭...
淘寶11.11預售商品不符尾款定金會退嗎？其實還是要分幾種情況的。
1、支付定金后，因買家自身原因導致未如期支付尾款，或買家申請退款且根據《淘寶平臺規則總則》、《淘寶平臺爭議處理規則》等相關規則判定非賣家責任的，定金均不退還。
2、支付定金后，因賣家原因導致買家未如期支付尾款的，賣家應退還定金，并向買家補償與定金同等金額的價款。
3、買家支付定金后賣家取消或調整承諾優惠導致尾款價格上漲，若買家如期支付了尾款的，賣家須依據承諾履行優惠，否則按照《淘寶網市場管理與違規處理規范》“違背承諾”規則處理。
4、買家支付定金，并如期支付了尾款，若因賣家延遲發貨導致交易未能實際履行的，除須返還定金并向買家補償與定金同等金額的價款外，還需按照《淘寶網市場管理與違規處理規范》相關規則處理。
交易未能實際履行的場景包括但不限于：
(1)在買家發起退款、投訴時，賣家還未將商品寄出的;
(2)買家以延遲發貨為由，申請退款、退貨退款，且最終訂單狀態為交易關閉的。
5、買家支付定金，并如期支付了尾款，若交易已履行完畢但賣家存在延遲發貨的，則按照《淘寶網市場管理與違規處理規范》相關規則處理。
6、買家支付定金，并如期支付了尾款，在買家發起退款時，須按照《淘寶網七天無理由退貨規范》(點此詳閱)提供七天無理由退貨服務。
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