淘寶投訴商家有什么作用？一些淘寶C店，一旦做的不太好的話，就很有可能被投訴，我們知道店鋪一旦被投訴的話，它是對店鋪不好的，那么大家了解淘寶投訴對商家的危害有什么嗎?接下去，大家就來給大家實際的解讀一下這些方面的內容。

　　店鋪被投訴的話，實際有下列幾層面的危害：

　　1.造成 店鋪信用度減少

　　在我們在投訴了商家以后，并且小二判斷該另一方也確實存有著違規(guī)操作的話，那么淘寶也會來依據違反規(guī)定水平來開展罰分解決的，而當信用度被扣減以后，針對淘寶嗲怒的運營來講、排行來講也全是十分的不好的。

　　2.扣減淘寶店鋪的擔保金

　　淘寶服務平臺為了更好地可以維護保養(yǎng)顧客的權益，在淘寶商家確認剛開始運營淘寶店鋪的情況下也都是會規(guī)定其先先交納一定的擔保金才可以一切正常里開展運營的，而當假如淘寶店鋪被投訴出現了違反規(guī)定的個人行為的話，那么淘寶也會扣減一定的擔保金以表懲罰。

　　3.賠償顧客的損害

　　淘寶顧客往往會針對淘寶商家開展投訴，實際上關鍵也全是為了更好地可以維護保養(yǎng)本身的權益，而淘寶實際上針對這一也是做得比較好的，當淘寶小二查證了淘寶店鋪確實早已違反規(guī)定，危害了淘寶顧客的權益，那么在開展解決的情況下也會針對顧客的損害開展賠償。

　　商家被投訴怎么解決?

　　看一下投訴緣故啊，商品緣故就把商品停售或是重做，要是不違反規(guī)定就可以了;如果是顧客投訴的，就需要找一下是怎么回事，是自身的服務項目難題還是商品出難題，又或是是貨運物流的難題，要是商家們找正確了切入口，跟顧客溝通交流清晰，必須在線客服干預就投訴嘛，總會有方法處理的。

　　實際上，商家們要是了解服務平臺標準，認真運營自身的店鋪而且將顧客服務好，那樣被投訴的概率就會小許多 ，由于，一旦收到投訴的話，比較嚴重的狀況，以前的勤奮很有可能就會徒勞了，因此商家們要是舒心做自己的事兒，就沒什么難題的。