天貓承諾達未按時送達怎么操作賠付？許多朋友在天貓上邊購物較為安心，大多數(shù)是知名品牌而且得分都較為高的店面。有的賣家會要求，產品能夠 在承諾的時間按時送達。可是在所難免碰到一些出現(xiàn)意外情況，那么沒有依照服務承諾抵達的產品應當怎么解決呢？

　　買家沒有在要求時間內接到快遞公司，能夠 聯(lián)絡天貓在線客服，而且申請辦理賠償。每一個訂單信息應向買家付款十元合同違約金，商家授權菜鳥快遞組員向買家付款合同違約金，該合同違約金以現(xiàn)金方法立即付款到買家淘寶賬戶所關聯(lián)的支付寶帳號中。消費者能夠 在pc端“我的淘寶”-“已購到的商品”中點一下“查詢物流信息”，在“貨運物流詳細信息”中點一下“貨運物流投訴”按鍵就可以。

　　當賣家出現(xiàn)下列幾類狀況時，買家進行違反發(fā)貨時間服務承諾的消費者維權時，賣家務必賠付該產品具體成交額的百分之五，但賠付額度最大不超過三十元，最少不少于5元。

　　1、買家支付后，賣家以產品存有缺陷或斷貨等原因，造成 買家退款申請;

　　2、買家支付后，賣家因本身緣故(如擔憂事后獲得中惡意差評等)單方回絕送貨或中斷送貨的(如私自招回已傳出但未送達的貨品等);

　　3、賣家點一下了“送貨”按鍵，但具體未在承諾的發(fā)貨時間內送貨的;賣家的發(fā)貨時間，以物流公司系統(tǒng)軟件內攬件記錄的時間為標準。

　　晚到必賠怎么申請辦理?買家支付后120小時后，賣家沒有送貨的。能夠 申請辦理投訴。投訴創(chuàng)立后，賠償買家付款額度30%。對于交貨時間, 商家需要在服務承諾交貨時間內送達，逾期未抵達， 買家可進行投訴。投訴創(chuàng)立后，如保稅區(qū)倉庫送貨賠償買家二十元，海外直郵賠償買家50元。

　　商家未在服務保證時效性內送達的，預購的訂單信息以付款余款進行的時間為標準，商家應向買家付款合同違約金。消費者可在超出服務承諾交貨時間起，至交易關閉或成功交易的半個月內進行投訴。投訴方法：在已購到商品，挑選“投訴商家”，投訴種類挑選“寰球必達-交貨禁止時”。

　　并并不是每一個天貓商家都是有服務承諾要求時間送達的時間，假如要想迅速接到貨，能夠 挑選有次日達標識的商家。未立即接到貨最好是先聯(lián)絡商家，實際看什么原因，假如商家不理睬再決策投訴賣家。