電商，即電子商務。由于這些年互聯(lián)網的不斷普及，特別是伴隨快遞、網上銀行、誠信系統(tǒng)等幾方面的綜合發(fā)展，電商日益顯現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。越來越多的傳統(tǒng) 企業(yè)正在大規(guī)模進駐電商領域，結合其自身特點及原有優(yōu)勢，不斷涌現(xiàn)出適合企業(yè)自身發(fā)展需要的電商創(chuàng)新模式與應用。本文試就電商未來的發(fā)展趨勢作以下幾個方面的探討：

一、智能化趨勢
    可視為電商在縱向上的發(fā)展。伴隨軟硬件技術的迅猛提高, 電商網站規(guī)模不斷增大與消費者需求日益?zhèn)€性化之間的矛盾可有望得到解決。“智能化虛擬導購機器 人”在未來的網站中可以依托云計算等技術對網站海量數(shù)據資源進行智能化處理，從而實現(xiàn)為消費者提供更加人性化的服務。同時，利用智能技術人們能夠實現(xiàn)多種 跨平臺信息的更為有效迅捷的融合，例如根據網民消費者在操作過程中所表現(xiàn)出的操作特性以及從外部數(shù)據庫中調用的消費者歷史操作資訊，然后有針對性地生成優(yōu) 化方案，及時迅速滿足消費者的個性化即時需求，最終提高消費體驗，增大消費轉化率，增加消費者滿意程度及網站黏性。在B2B領域，信息也將依托智能技術而 進一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理，以便被商業(yè)用戶所定制。智能化數(shù)據分析功能可幫助商業(yè)客戶從簡單的數(shù)據處理業(yè)務提升到智能的數(shù)據庫 挖掘，為企業(yè)提供更有價值的決策參考。

二、延展化趨勢
    可視為電商在橫向上的產業(yè)拓展。電商將從目前的集中于網上交易貨物及服務，向行業(yè)運作的各環(huán)節(jié)領域擴展和延伸。在企業(yè)內部，電商元素將滲透到企業(yè)管理、內 部業(yè)務流程；在外部產業(yè)群領域，電商的發(fā)展將激活和帶動一系列上下游產業(yè)如結算、包裝、物流配送、基于位置服務等領域的發(fā)展。此外還將引導周邊相關產業(yè)的 創(chuàng)新與升級，如利用智能化遠程水電煤表進行遠程自動查表與收費。而這些創(chuàng)新反過來又將促使電商模式的不斷升級拓展。

三、規(guī)范化趨勢
    電商市場將進一步得到健全和規(guī)范。商品與服務的提供方在售前的貨源品質保障、售中的宣傳推介、和售后的服務兌現(xiàn)等方面將隨著市場完善和相關法律及獎懲措施 的出臺而變得更加規(guī)范自律。不但像當前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小，而且隨著地球環(huán)境的不斷惡化和社會價值的逐步轉 變，環(huán)保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產生，進而影響到電商領域，將環(huán)保等理念融入到行業(yè)中來。在這一進程中，一些相關法令制度的頒布，將迫使著電商業(yè)者們通過規(guī)范化運營來獲取競爭優(yōu)勢。

四、分工化趨勢
    伴隨電商在橫向縱向領域不斷發(fā)展的進程中，越來越多的專業(yè)服務型網站將填充在整個電商行業(yè)鏈條的各中間環(huán)節(jié)，將會出現(xiàn)越來越多像現(xiàn)在的返利網、最低價網這 類處于消費者和電商網站兩個鏈環(huán)之間進行專業(yè)化資源對接的網站，在諸多中間環(huán)節(jié)如網站與物流之間，與廣告推廣之間，與銀行支付系統(tǒng)之間都將出現(xiàn)專業(yè)化的分 工機構來提升整體行業(yè)鏈條的效率、降低系統(tǒng)成本。這類網站在功能和應用方面都將會不斷進行創(chuàng)新。

五、區(qū)域化趨勢
    由于我國經濟發(fā)展的不平衡，地區(qū)生活水平、自然條件、風俗習慣、教育水平的差異，導致了網民結構的差異性，這必將在網絡經濟和電子商務發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以當前快速發(fā)展的團購類網站為例，在美團網、拉手網、糯米網等團隊的運營能力中區(qū)域化經營都表現(xiàn)出了不可替代的重要性。未來電商服務從板塊式經營模式 向細分市場模式發(fā)展，更加符合和貼近當?shù)厣盍晳T的本地化電商模式將會層出不窮，各個區(qū)域群體的個性化需求將會得到滿足。

六、大眾化趨勢
    在我國經濟向中西部地區(qū)發(fā)展，全國各地城鎮(zhèn)化建設的進程中，傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農村地區(qū)將成為巨大市場，這樣除了常規(guī)電商行業(yè)，將會針對電商 以網絡為依托的特點提出各種新的需求，例如遠程教學、遠程醫(yī)療會診、遠程培訓等，都將得到大的發(fā)展，更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務中來。

七、國際化趨勢
    電商國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網絡經濟已成為國際資本的投資熱點，一方面國際資本的直接注入，將加速我國電商整體實力的提高，縮小我國電商企業(yè) 與國際同行們的差距，以最終實現(xiàn)“走出去”面向全球消費者；另一方面國際電商在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國電商企業(yè)能力，同時也為我國中小企業(yè)帶來在全世界展示自己的專業(yè)通道。這種內外雙方的交互融合滲透將會是未來電商不可缺失的發(fā)展環(huán)節(jié)。